零团费与我国旅游业中回扣现象的互动关系分析.pdfVIP

昆明大学学报2006。(2)：79～82 CN53—1144／G4 Journalof KunmingUniversity 零团费与我国旅游业中回扣现象的互动关系分析+ 苟雪芽 (云南师范大学旅游与地理科学学院，云南昆明650092) 摘要：旅行社的低价竞争导致了零团费的出现，零团费的出现使回扣具有必然性，从两者的关系链及旅 游行业利润、国内游客的旅游心理分析三者的互动关系。 关键词：零团费；旅行社；导游；回扣；关系 [中图分类号]F590[文献标识码]Af文章编号】1671—2056(2006)02—0079～04 我国的旅游业近年在蓬勃发展。但是，在发展 待费用的情况下。向组团社支付人头佣金。这实际 的过程中，零团费、旅行社的低价竞争和回扣现象 是旅游者出发地组团社及目的地接待社之间的价格 成为旅游业发展过程中的顽症，从旅游经济学的角 交易行为，即当地接待社不收取费用甚至向国内组 度出发，会发现三者有必然的联系，笔者就此现象 团社支付人头佣金，然后以游客在当地各处的购物、 进行分析。 以及导游推荐的各种自费项目和娱乐项目等收入来 补足费用。 一、零团费 零团费的出现，究其根源，主要有以下四个方 1．零团费的概念 面的原因：第一市场的转变。旅游市场从高端旅游 零团费是指组团社和地接社之间发生的一种自 市场向大众旅游市场的转变。在1997年以前，游客 愿的市场交易行为。“所谓自愿是指组团社和地接社 相对较少，旅游市场所针对的一般都是高收入阶层 两方面都不存在市场进入或退出障碍”，零团费是由 和公款旅游的游客，旅游业的团费和额外的消费能 旅游者货币选票而决定的，其中不存在其它形式的 力很强。而随着旅游市场从高端旅游市场向大众旅 压力，零团费指地接社不向组团社收取旅游者在目 游市场的转变，为了吸引更多的大众家庭旅游者， 的地的接待费用，而以游客在目的地的某些消费来 旅行社降低了旅游的准入门槛，即降低旅游的团费。 弥补团费并获取利润，零团费在形式上可分为零利 第二旅行社的激烈竞争与恶性削价竞争。由于旅行 润(地接社收取团费但没有利润)，零团费(地接社 社业的进入门槛较低，甚至有一张办公桌、一部电 不收取或收取不足额团费)，负团费(地接社向组团 话、一个经营者、一个小地方就可以组成一个旅行 社支付“团费”)，这些团费的形式都使地接社放弃 社，且旅游行业的市场机制不健全，加上当前旅行 了正常的行业利润，而采取其它的旅游相关行业利 社中普遍存在的不合规范的承包经营。旅行社产业 润来维持经营。而从另一方面看，实际上是以降低 急剧扩张。旅行社的数量得到了快速增长。据统计， 旅游产品的直观价格来吸引客源，通过降低团费的 截止到2004年底，全国旅行社的总数已经由1999 000f6t7．8t9 价格吸引游客而获取利润的一种策略。 年的7326家，上升到2004年的14J家。旅 2．出现零团费现象的原因 行社数量的增加，无疑加剧了旅游市场的竞争，整 零团费最早出现于泰国游。然后很快在新加坡、 个旅游市场形成了买方占据旅游市场主导地位的格 马来西亚、香港游市场上出现。之后又出现在海南、 局。目前，大多数旅行社仍处于小、散、弱、差的 云南、四川等国内游中。是指组团旅行社向旅游者