基层管理干部的职责与工作方法.pptVIP

KS 干 部 職 責 工作教導 新進人員教育：關心 → 適應工作環境 在職人員訓練：激勵 → 提升技能 3. 方法：說給他聽 → 做給他看 → 讓他做做看 → 夸獎一番再改進 4. 如何評估你工作教導的績效 ? 基层管理人员应具备的知识和技能 人非天生的领袖，具有基层管理人员或作主管的潜力者，没有经过训练充实他的知识和技能改变其工作态度，也无从发挥他的潜力。 所以，选拔的正确和适当的训练对养成一为优秀的有效的基层管理人员是极为重要的。 基层管理人员应具备的知识和技能究竟有哪些？ 基层管理人员应具备的知识 工作的知识 产品，工作程序，机器设备，工具，原物料等 责任的知识： 企业的政策（企业文化，品质方针等），规章制度和细则，企业组织内各部门的关系、产品的销售合约或制造命令的相关规定等 基层管理人员应具备的技能 工作方法 工作的技巧和方法改良的能力 工作教导 领导的技巧 促进工作关系的技能 工作教导方法（阶段一） 学习准备 让对方平心静气 告诉对方将做何种工作 查知对方对这种工作认识的程度 造成使他乐于学习的气氛 使他进入正确的位置 工作教导方法（阶段二） 传授工作 将主要的步骤一步一步讲给他听，写给他看做给他看并强调要点 清楚地完整地耐心地教导 不要超过他的理解力 工作教导方法（阶段三） 试作 让他亲自动手试作——不当之处给予矫正 让他一面试作，一面说出要点 再让他做一遍，同时说出要点 直到他确实能独立完成为止 工作教导方法（阶段四） 考验成效 请他开始工作 指定协助他的人 常常检查 鼓励发问 逐渐减少指导 记住，对方没学会，是因为我没教好 工作方法改善 工作分解 详细记录现行的工作方法，一个动作一个细目 细目： 搬运作业 机器作业（机器，流水线） 手工作业 工作方法改善 自我检讨每一个细目 自问事项（5W1H） 为什么这样做？ 它的目的是什么？ 在什么地方进行最好？ 应该在什么时候做？ 什么人最适合去做？ 要用什么方法做最好？ 一并自问检讨的项目 材料，机器，设备，工具，设计，配置，动作，安全，环境整理 工作方法改善 开展新方法 删除不必要的细目 尽量将细目加以合并 重组改善细目之顺序 借助他人之意见 将新方法之细目记录下来 工作方法改善 6. 简化必要的细目 为使工作更安全更省力省时 将材料工具及设备安排在动作范围内之最合适最理想位置尽量利用重力，设计馈料（给料）漏斗，或滑槽送料设备 要有效利用双手 尽量应用工模或其他固定夹具，避免用手握持 工作方法改善 实施新方法 使上司了解新方法 使属下了解新方法 照会主管安全、品质、生产、成本以及相关部门，征得其同意 将新方法付诸实施，一直用到下一次改善 别人的贡献应予以承认 经济动作原则 减少动作次数 尽可能双手同时使用 同时往对称方向、相反方向动作 使用脚 减少身体之运动部分 把加工品、工具放在伸手可及之处 不要突然改变运动方向，应作连续的曲线动作 经济动作原则 不要有不自然的姿势，或使身体之重心上下移动 微细的调节动作，利用简单的道具来做 需以手保持之动作，考虑以工具替代 二种以上工具尽可能组合在一起 太重的加工品工具，利用机械取代 把手、踏板之大小、高度，要与作业者配合 经济动作原则 避免物体之上下移动，尽量利用水平移动 尽可能采坐姿作业取代站立或蹲着工作 利用重力使物体移动 给予适合作业的采光、照明 安全地作业 杜绝延迟作业 安全有规律之动作 基层管理人员的前途 基层管理人员所应具备的知识和技能，事实上也是各级管理人员或主管所应具备的知识和技能，只不过是各种知识及技能所需的程度因各阶层所负的责任不同，互有差异而已。 因此，一个有效的成功的基层管理人员实际上已拥有了管理才能发展的潜力，前途是不可估量的 *