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新时期高校图书馆管理探究 　　[提要] 新时期社会发展日新月异，知识更新周期越来越短，高校学生学习任务重。如何让他们在图书馆自如地索取所需的文献资料，自觉地遵守图书馆的各项规则，与图书馆管理人员的指导紧密相连。本文结合高校图书馆的服务特点和发展趋势，从服务模式的转变到馆员素质的加强，对图书馆管理工作进行初步探讨。 关键词：新时期；高校；图书馆管理 中图分类号：G64 文献标识码：A 收录日期：2014年4月10日 引言 高校图书馆90%以上的读者是大学生，他们处在青春期，风华正茂，思维敏锐、见解独特、充满热情，是一支极为活跃的群体。因此，图书管理人员应根据他们的特点，多交流、多沟通，实施柔性管理，调动他们借阅的积极性，助力他们畅游知识的海洋。 在崭新的信息网络时代，图书馆传统的文献信息服务，已远远不能适应新时代用户的需求，图书馆用户多元化、纵深化的信息需求已经逐步登上历史舞台。面对瞬息万变的信息网络环境，图书馆需要及时分析用户需求变化，了解用户的信息使用心理与使用行为，对用户的需求特点进行认真地分析研究。图书馆作为信息服务机构，需要不断提高服务质量，以最大化实现师生满意度。 一、高校图书馆管理服务存在的共性问题 1、图书管理模式落后。目前，高校图书馆内的藏书大多数为纸本文献，图书馆工作人员往往只注重采集文献载体的保存，不能有效地对藏书进行组织管理，所考虑的是载体本身的保存而不是载体的利用率。仅仅是为了藏书而管理，管理手段和方法封闭落后。网络信息时代，藏书管理与社会的信息需求逐渐显现出矛盾性，客户对信息量的需求急剧增加，图书馆面临信息收藏与使用的压力愈来愈大，人们对于信息的获取手段已经不仅仅局限于图书馆，而是越来越多的求助于手机、平板电脑等移动网络设备。信息载体的多元化，信息获取方式的多样化，使图书馆内的纸质藏书受到巨大冲击和挑战。 2、藏书格局滞后。传统的藏书布局采用的是三线典藏制的藏书布局理论，受藏书空间所限，无法进行需求的不断更新。这虽然是以藏书的利用率作为参考依据，但藏书的利用率是随时代不断变化的，读者需求的变化带动了藏书利用率的变化。而传统的藏书布局无法适应这样的改变，急需根据需求而做出相应改变。 3、与时代数据不同步。网络信息时代，信息数据的增加和更新呈爆炸速度变化，传播方式在不断增加，传播速度也在不断加快，纸质藏书无法与网络数据同步更新增长，使得传统图书馆已经落后于时代信息数据增长的步伐，无法为读者提供实时准确的信息服务。同时，面对浩如烟海的信息，要进行具体数据的查找，也给传统图书馆带来了巨大的困扰。 4、图书服务模式落后。传统图书馆只是通过藏书的借阅、邮寄、馆际互借等方式为读者进行服务，并不能为客户提供主动式的服务。如果书籍已经外借，读者需经过一定的时间周期才能获得图书的阅读权，这对读者势必会造成一定程度的影响。完善、建立和更新服务模式与服务理念，满足读者的信息需求，提高图书馆的服务质量已经刻不容缓。 由于我国高校图书馆缺乏超前管理理念，馆藏配置单一，方法陈旧落后，社会文化服务水平自然很低。随着社会公众对信息需求的不断增加，作为社会一分子的高校图书馆再不能将自己置身局外，应尽快改进服务理念，拓宽服务范围与对象，调整服务手段和方法，使高校图书馆能真正适应社会发展，用丰富的信息资源为社会文化服务。 二、新时期高校图书馆服务模式特点 1、多元化的特色服务。新时代的图书馆已经不仅仅是为读者提供想要的相关信息，还能为客户提供各种专项咨询服务，满足不同人群的信息需求。同时，新型图书馆还能为客户的信息进行分析整理加工，从而获得更有价值的信息数据。 2、开放式的主动服务。信息时代图书馆借助网络设备将不受时间、地点、身份的限制，可以随时随地为任何读者提供全面的服务。能够主动为读者提供相关有效的信息，与客户有更深层次的接触互动，而不再是传统模式上的读者主动查找分析。 3、产业化的专业服务。信息时代图书馆一改传统图书馆单纯的公益性服务，形成了以信息产品为主的经营服务方式。这样可以更好地为读者提供优质的服务，面对激烈的社会竞争也能屹然不倒，同时也能产生良好的社会效益。 三、图书馆管理及服务模式策略 1、转变思想观念，变革服务形式。高校在发展过程中，积累了一定的专业资源，如果图书馆能把这些资源加以整合，有计划、有步骤地将其转化为数字信息资源，建立特色数据库，提供特色服务，并做到人无我有、人有我优，那么就能更好地体现自身价值，满足读者的需求。要本着“以人为本、服务至上”的原则，切实抓好图书馆的管理工作。坚持把满足学生需求作为最终追求，把促进学生全面发展作为主要目标，研究学生的阅读需要、阅读心理，并以此来调整服务方法，来全面提高服务质量