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欠发达地区中小企业员工离职影响因素探究 　　[提要] 针对欠发达地区中小企业员工离职现象，选择欠发达程度较深的铜仁市、湖南省新晃县、重庆市秀山县等地中小企业为研究对象，分析原因，提出对策。 关键词：欠发达地区；中小企业；员工离职 本文系铜仁学院农村区域发展专业贵州省卓越人才教育培养计划“卓越经管人才教育培养计划”阶段性研究成果 中图分类号：F24 文献标识码：A 收录日期：2014年4月7日 在国家工商总局发布《党的十七大以来全国内资企业发展分析》中，截至2012年6月底，中小企业的数量达到了5，651万家，对企业总体数量增长贡献率达到89.1%，中小企业在现代社会中成为提供就业的重要渠道、平衡区域经济结构的杠杆以及经济改革的实验方面发挥了重大的作用。但是，由于外部环境较差、人们的就业观念保守和企业自身等原因，中小企业员工离职率一直居高不下。员工离职现象在欠发达地区的中小企业中甚为普遍，基于此，本文选择欠发达程度较深的铜仁市、湖南省新晃县、重庆市秀山县等地的部分中小企业为研究对象，探讨欠发达地区中小企业员工离职的影响因素及对策，促进欠发达地区经济又好又快、更好更快的发展。 一、欠发达地区员工离职现状调查 （一）调查问卷设计情况。本次调查采用问卷调查的方式展开，问卷的设计主要是基于price等人的离职倾向模型，结合欠发达地区中小企业员工的特点，把薪酬福利、晋升机会与发展空间、公司效益和前景、企业文化、公司内部人际关系等因素作为离职倾向的主要变量，其设计的问题采用的是标准的李克特量表，问卷中的问题有“非常同意”、“同意”、“不一定”、“不同意”、“非常不同意”五种回答，分别记为5、4、3、2、1，每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或在这一量表上的不同状态。 （二）调查情况综述。本次调查主要是在贵州省铜仁市、湖南省新晃县、重庆市秀山县三个地区进行，这三个地区都属于经济欠发达欠开发程度较深，中小企业的选择要具有代表性，要能反映当地的核心产业，因此选择的企业业务范围涉及包括酒店、旅游、化工、房地产、水泥及农业生产加工。问卷主要是对三个地区的中小企业人员进行调查，发放问卷150份，收回有效问卷120份，问卷回收率为80%。通过对回收的有效问卷进行认真、细致的审阅与归纳，具体情况如下： 1、员工基本信息。本次问卷中员工的基本信息主要包括性别、婚姻情况、年龄、所在单位的行业、目前的收入水平共五个问题。具体情况详见表1所示。（表1） 2、问卷描述统计分析 （1）离职倾向分析。从调查问卷中关于“未来一年内我可能离开该家公司”这一问题所选答案经过统计得出，本次问卷的离职倾向均值为4.125，从该结果可以得出，员工对于离职具有强烈的意愿，这也与目前前程无忧发布的《2013离职与调薪调研报告》中提到的2012年员工离职率平均为16.7%的结果相吻合。 （2）离职影响因素分析。在资料收集过程中，由于影响员工离职的因素很多，为了便于统计分析，根据在员工中走访调查所收集的情况，本次调查把薪酬福利、晋升机会与发展空间、公司效益和前景、企业文化、公司内部人际关系等因素作为离职倾向的主要变量加以分析，具体情况如表2所示。（表2）可以看出，薪酬福利是影响员工离职最大的因素，其次是公司的效益和前景，影响最小的是企业文化。 二、欠发达地区中小企业员工离职原因分析 （一）薪酬福利因素。目前，宏观环境变化导致企业用工成本普遍上涨，但市场竞争的形式却日趋激烈，行业利润率在快速下滑，企业效益的增长与员工收益增长之间存在不可回避的矛盾。本次调查的企业中大部分企业的月平均工资在2，000元左右，同时福利水平较差，本该给员工购买的基本“五险一金”在不少的企业中仍然没有得到落实，员工在这样的企业里上班感受不到安全感；同时，部分收入与绩效不挂钩，在调查中发现，部分企业工资的发放较为随意，员工与领导关系好的工资较高，而不善于人际交往的员工工资没有与绩效相挂钩，员工觉得收入分配不公平，导致员工离职率高居不下。 （二）晋升机会与发展空间因素。在调查中发现员工的升迁难度非常大。欠发达地区的政府为了发展经济，积极的到沿海发达地区进行招商引资，招商引资企业进驻欠发达地区后，企业的高级管理者都是老板的家人、亲戚和朋友，普通员工无论自己工作多么努力，取得的业绩多么丰硕，进入企业核心管理层的概率也非常低；部分中小企业在企业人员选用方面权力过分集中，缺乏公开民主机制，很大程度上停留在神秘化和封闭式的状态。这种权力高度集中的用人体制不仅造成信息不畅，视野不宽，透明度差，渠道狭窄，难以全面、准确、客观地评价和使用每一位员工，而且容易产生任人唯亲的弊端；部分中小企业还沿用“家