生产线员工工作的指导方法.ppt

* * ——为了员工能正确地、安全地、工作，而研究的快速记忆的方法。 监督人员必备的知识和技能 监督人员：指管理员工的人员和指示员工工作的人员 1.工作的知识 监督人员必备的知识和技能： 正确完成工作的知识； 2.职责的知识 监督人员所必须承担的责任和应有权限的知识。（为遵守公司的方针、作业标准、安全规则和组织制度等所必须的知识） 3.指导的技能 经常培训部下，使他们能够正确作业所必须的技能 4.改善的技能 研究细分作业内容，将其简单化、易于操作的技能 5.用人的技能 顺利协调人与人之间多恶关系，使部下能够愉快工作的技能 以下情况必须对员工进行指导： 材料变更时 新员工、短期作业的人员 应援人员 现有的后辈 没有工作经验的员工，不了解作业方法； 工作表现不佳的员工、经验尚浅的员工或因工作刚调入的员工； 虽有在公司工作的经验，但没有所应援单位的工作经验的员工等； 引进新机械设备时 产品型号更新和更改规格时 因改善而引起的工序变更及作业组合变更时 修改作业要领书（步骤书）时 1.讲给员工听 大声讲述，让见习人员听清楚；讲述时注意区别步骤、关键处及关键处的理由；根据需要反复强调；用对方能理解的语言解释专业用语。 2.给员工看写 好的内容 让其看符合目前操作的做法；让其看专业用语少、图片多的内容；让其看省略语少的内容 3.动作演示 慢慢的分段演示；在不易看错、容易看并能保证安全的地方演示；用动作来强调演示；展示正确的案例 4.让员工试着操作 5.书写演示 指导方法有很多种 6.提问，让员工说说看 指导员工时，必须组合运用以上指导方法。如果仅局限于某一种方法，就有一定的局限性，不是一种好的方法。 例如： 仅讲给员工听： 仅用动作演示： 工作指导的基本模式——怎样教人 第一阶段 让员工作好学习的准备 第二阶段 对作业进行说明 第三阶段 让见习人员试着操作 第四阶段 观察指导后的情况 建立轻松的学习氛围； 介绍作业的内容（做什么） 确认员工对作业的理解程度 齐备员工想要作业的环境（树立好好工作的信心） 容易学习的观察位置 讲解作业名称.步骤； 强调重点； 耐心、慎重的解释作业重点； 解释，直到员工完全理解； 由员工试操作，指导他完成作业； 由员工一边操作，一边说明作业步骤； 由员工操作，并解释作业重点； 由员工解释，直到你判断员工已经完全明白为止； 告诉员工，可以自行作业； 告诉员工，不懂的时候应该问谁； 偶尔查看； 慢慢减少查看频次； 他没有学好的理由是你没有教好 在车间现场实施“工作的指导方法”的示例 站在对方的立场上，诚意的进行指导 作业分解的步骤 在对作业进行指导前，进行作业分解： 要根据对方的能力确定步骤 关键处 要用简单的语言具体的表述 在车间实践前必须确认 车间现场实践 作业分解和作业要领书： 指导时要考虑对方的能力，技能水平，指导人员的计划 谢 谢 ！ *