客服宗旨∶最大限度满足客户需求.pptVIP

客服宗旨：最大限度满足客户需求 个性化服务是现今客户需求的主要特点，伯格压缩机(上海)有限公司将一贯秉承最大限度满足客户需求的宗旨，专注客户的不同特点和多样化的使用需求。同时我们拥有庞大的代理商网络，所有接受过培训的服务工程师在得到伯格公司认可后都致力于为当地的用户提供优质的服务和技术支持，为客户提供最好的售前售后服务。 售后服务项目 报修处理，在2小时内响应客户报修的申请，在8小时内到达客户现场进行抢修（本市）， 在24小时内到达国内任何地方进行服务（交通限制除外） 24小时的服务热线在线回答客户提出的任何相关问题。 客户巡检，对客户的空压系统。 提供相应的技术资料，系统资料。 提供相关产品的培训。 不断改进品质，为客户提供增值服务。 完整及系统的空压系统保养及维护业务，让您感受到全天候全方位的呵护 高效便捷的领备件销售管理系统，使我们遍布在世界各地的每一个伯格子公司和代理商网络可确保原厂零部件的短时间运达。 常见故障的诊断与排除 概述 无法启动 非正常停机 热过载继电器断开 供气不足 储气罐压力过高 过高的排气温度和油注入温度 润滑油消耗量过大 气/油分离器堵塞频繁 润滑油从放空阀中排出 油过滤器堵塞频繁 常见故障的诊断与排除 进气阀未按气量需求打开或关闭 压缩空气需求降低时压缩机不能卸载 压力下降至控制下限时压缩机不能加载 加载和卸载