2017年上半年湖南省银行业初级《个人理财》：了解客户需求试题.docVIP

2017年上半年湖南省银行业初级《个人理财》：了解客户需求试题 一、单项选择题（共 29 题，每题的备选项中，只有 1 个事最符合题意） 1、在银行风险管理中，银行__的主要职责是负责执行风险管理政策，制定风险管理的程序和操作规程，及时了解风险水平及其管理状况等。 A．高级管理层 B．董事会 C．监事会 D．股东大会 2、各级职能管理部门审查每天、每周或每月收到的经营管理情况和特别情况专项报告或报表，提出问题，要求采取纠正整改措施的行为属于内部控制措施中的__。 A．验证与核实 B．风险暴露限制的审查 C．行为控制 D．高层检查 3、《信托法》的调整对象是信托关系，不包括__。 A．民事信托 B．营业信托 C．公益信托 D．法人信托 4、声誉风险管理应当成为业务单位日常工作的重要部分，商业银行必须通过定期的__，保证声誉风险管理政策的执行效果。 A．外部审计和非现场检查 B．内部审计和非现场检查 C．外部审计和现场检查 D．内部审计和现场检查 5、一般来说，购买者不具有较强讨价还价能力的情形是__。 A．购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大 B．购买者所购买的产品各具有一定特色 C．购买者有能力实现后向一体化，而卖主不能实现前向一体化 D．卖方行业由大量相对来说规模较小的企业组成 6、一元恒定总流能量方程的物理意义下列叙述不正确的是（）。 A．z是过水断面计算点单位水体重世的势能 B．p/(rho;g)是过水断面计算点单位水体重量的压能 C．av2/(2g)是过水断面单位水体重量的动能 D．hw1-2是过水断面l流至过水断面2的单位水体重量的机械能损失 7、在损益表结构分析中是以__为100%，计算各项指标所占百分比及其变化情况。 A．产品销售成本 B．产品销售收入净额 C．产品销售费用 D．产品销售利润 8、在操作风险关键指标中，客户投诉占比属于人员风险指标类，客户投诉反映了商业银行正确处理包括行政事务在内的能力，同时也体现了客户对商业银行服务的满意程度。客户投诉比的计算公式是__。 A．已解决的客户投诉数量/所有客户投诉数量 B．每项产品客户投诉数量/该产品交易数量 C．已解决的客户投诉数量/该项产品的投诉数量 D．所有服务客户投诉数量/所有服务交易数量 9、在对操作风险进行评估过程中，使用外部数据必须配合采用的方法是__。 A．敏感性分析 B．专家的情景分析 C．基本指标法 D．标准法 10、某钢铁厂向银行贷款，当地医院__提供担保。 A．可以 B．不可以 C．只要银行接受就可以 D．有相应的财产能力就可以11、下岗失业人员小额担保贷款期限最长不超过__。 A．1年 B．2年 C．3年 D．5年 12、关于个人存款业务，下列说法中正确的是（）。 A．存款人的利息税由存款人主动向税务机构缴纳 B．所有存款种类，均按复利计算利息 C．存款人必须使用实名 D．定期存款不能提前交取 13、如果你的客户在今天向某投资项目投入150 000元，一年后再追加投资150000元，该投资项目的收益率为12%，那么，在两年后，你的客户共回收的资金额大约是__。 A．338 200元 B．336 000元 C．318 000元 D．356 200元 14、如果个人对异议处理结果仍然有异议，个人可以通过以下3个步骤进行处理。①向中国人民银行征信管理部门反映。②向法院提起诉讼，借助法律手段解决。③向当地中国人民银行征信管理部门申请在个人信用报告上发表个人声明。个人声明是当事人对异议处理结果的看法和认识，中国人民银行征信中心只保证个人声明是由本人发布的，不对个人声明内容本身的真实性负责。它们正确的排列顺序是__。 A．②①③ B．③①② C．②①③ D．②③① 15、某私企业主为其雇员在太平洋人寿保险公司购买了意外伤害险，约定如雇员在工作中因意外伤害致死，将向其家属给付死亡保险金。其中，保险人、投保人、被保险人和受益人依次为__。 A．私企业主、私企业主、雇员和雇员家属 B．雇员家属、太平洋人寿保险公司、雇员和私企业主 C．太平洋人寿保险公司、私企业主、雇员和雇员家属 D．雇员、私企业主、雇员家属和雇员家属 16、下列关于流动性比率/指标的说法，不正确的是__。 A．流动资产与总资产的比率越高，表明商业银行存储的流动性越高，应付流动性需求的能力也就越强 B．易变负债与总资产的比率衡量了商业银行在多大程度上依赖易变负债获得所需资金 C．对主动负债比率较低的大部分中小商业银行来说，大额负债依赖度为50%很正常 D．贷款总额与总资产的比率忽略了其他资产，无法准确地衡量商业银行的流动性风险 17、