高职教育“售后服务”模式研究.pdfVIP

高等农业教育，2013—11，11：112-115 HigherAgriculturalEducation，2013—11，11：112—115 高职教育 “售后服务”模式研究 李云峰 ，施元忠 (1．辽宁省交通高等专科学校，辽宁 沈阳 110122；2．辽宁水利职业学院，辽宁沈阳110122) 摘要：高职院校作为经济建设生产一线应用型人才的塑造者，不仅要面临争夺生源的挑战，同 时还要面对学生就业方面的竞争。因此，高职院校积极引入工商业 “售后服务”的理念，提升 “售后服务”层次，转变服务思想，构建技术支持服务模式，为毕业生和用人单位提供优质的教 育服务，并在 “售后服务”过程中，不断改进教育技术，才能在未来职业教育市场激烈竞争中立 于不败之地 。 关键词：售后服务；技术支持；模式构建；高职 中图分类号：G710 文献标识码：B 文章编号：1002—1981(2013)11-0112—04 在当今生源 日益减少，就业竞争 日益激烈的社会 年的发展历史，形成了理论，积累了经验。像美国、德 条件下，高职教育市场已逐步由卖方市场转入买方市 国、英国