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IBM的培训体系 　　信息产业在20世纪的最后一幕，引发了最为引人注目的技术革命，并把人们带入21世纪。在这个充满挑战和机遇的行业，潮起潮落，但IBM公司如砥柱中流，稳稳前行。在美国《财富》杂志最新公布的全球前500家企业中，IBM公司名列前矛，而这500家企业绝大多数在使用IBM公司的产品。1914年，托马斯·J·汉森先生决定制造打孔机开始创办IBM公司时，未必抱有如此宏愿。 IBM公司多年位居全球企业500强前列。有业内人士戏称，IBM是中国IT业的“黄埔军校”。长期以来执计算机世界之牛耳，被视为美国科技实力的象征和国家竞争力的堡垒，甚至《经济学人》杂志指出：“IBM的失败总是被视为美国的失败”。 是什么力量使IBM历经风雨而不断发展呢?IBM自己总结说，杰出尽职的人才组成团队是成功之本。 IBM近日发布，其众多学习项目使IBM在《培训》杂志2004年“培训100强”企业中名列榜首。杂志介绍说，这一年度排行要选拔出“了解、欢迎并使用培训来切实提高业绩、实现企业价值并改善员工在工作中的生活质量”。自2001年《培训》杂志开始颁发这一奖项以来，IBM一直入围前五强。2004年有五百多家公司参加这一奖项竞争。IBM在亚特兰大《培训》杂志2004年年会上接受了这一奖项。 1 IBM培训体系概述 IBM有着极其出色的员工培训体系，在公司的新员工培训中流行着这样一句话：“无论你进IBM时是什么颜色，经过培训，最后都会变成蓝色。”这意味着，每一名进入IBM的员工都会在经过培训后，接受IBM统一的价值观。将“蓝色血液”注入所有“新蓝”的思维中，让他们成为真正的“蓝色精灵”，成为“蓝色军团”的一部分。一句话如此形象地说明了IBM强大的企业文化与高效的人力资源培训体系。 “学习是IBM与生俱来的。”IBM首席学习官Ted Hoff说，“自从公司创建以来，我们已经开展了不少培训项目，以吸引和保留人才。2003年，我们将学习推向新的高度——我们成功的将技术、智慧和人力适当组合，开创了新的项目，不仅节约了车旅费，还推动了创新和新的收入增长点。” 为了将员工培育成为全球化的一流人才，IBM奉行科学严谨的人才培养策略：增加资讯科技的应用能力、提升全球智库综合能力、知识管理的落实、跨越疆界的人才培养计划、鼓励多元化的人才发展。 IBM公司每年用在员工培训上的投资非常巨大，约占到每年营业额的1%-2%。每名员工每年至少会有15-20天的培训时间。员工培训包括新员工培训、经理培训。 现在，IBM每年投入7.5亿多美元提高员工的知识和专业技能。每年IBM员工共花费1700万个小时（每人55个小时）——或者上网通过在线学习的方式，或者在传统的教室里——接受正式培训。近两年间，IBM通过远程学习完成了半数员工培训，节约了将近7.5亿美元。IBM的培训投入使员工掌握了他们现在和未来需要的技术。 从新员工培训，到经理人培训，到“接班人计划” (“长板凳计划”)，最后成为全球化的企业领导人，IBM竭力为每一位员工提供学习与成长的机会，帮助员工不断获得职业生涯的成功！ IBM以员工为企业最重要的资产，以尊重员工，协助自重；适才适职，发挥潜能；人才培养，技能提升为原则，在平等及受到尊重的环境中，向员工提供充满挑战性的工作、系统的学习和培训以及成功的机会，强调员工工作中的价值与满足感。IBM致力于把每位员工实现自身价值的过程，凝聚为企业发展源源不绝的强大动力，让员工与公司一起成长。 以人为本--IBM倡导并在员工之间营造一种家庭气氛，不鼓励员工之间的恶性竞争。在IBM有许多娱乐俱乐部，开展各种员工娱乐活动，以便员工在轻松的气氛中，建立真诚友谊，形成亲密团队。IBM非常关心员工的个人生活，为员工提供较高的福利待遇，办理医疗、失业、养老等保险，并推出员工住房自助计划。员工生病或需要照顾家庭，以及去脱产学习时，都可以休假，不用担心会失去自己的工作。在IBM看来，在宽松的大家庭气氛中，每位员工才能潜心工作，才能富于创新，为客户奉献一个又一个奇迹。 机会平等--IBM为每一位员工提供平等的工作、培训和晋升机会。 全面沟通--IBM采用定期部门会议、与高层管理人员面谈、员工意见调查、直言不讳信箱等多种具体方法，实现员工与公司的全面沟通。 建议计划--IBM鼓励员工提出、参与和接受建设性建议，并且所有被采纳的建议都给予相应的承认和鼓励。 功绩评估--个人功绩评估系统是IBM薪酬的基石，公司将透过个人工作计划及评估来衡量每位员工的实际表现。 美国《时代周刊》曾这样评价IBM：没有任何企业会这样对世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。这恐怕是对一个企业的最高评价，也从另一个角度说明IBM的成功。关心和积极帮助员工的个人成长，并把员工自身价值的实现与企业的发展有机地结合起来，