电话销售话术技巧-保险公司营销培训PPT模板课件演示文档幻灯片资料.pptVIP

保险电话销售 一、保险电话销售定义 电话销售是指保险公司通过电话向客户推销保险产品和宣传公司的保险业务。 电话销售最早是在1979年的美国信诺公司开始的,目前在英国有1/3的私人汽车保险业务就是通过电话系统完成的。 二、中国保险电话销售的基本情况 1、2002年友邦保险在中国尝试电话营销 2、2003年招商信诺、中美大都会等也相继涉足了电销领域。 3、2007年中国平安获得了保险电话营销牌照,其后，人保财险、阳光财险、太保财险、大地财险、安邦保险、渤海财险、华泰财险、天平车险、中银保险、国寿财险和民安保险11家财险公司获得了车险电销资格。 保险行业的电销业务真正在中国开始了,目前保险电销产生的营业额在国内大多数保险公司的总营业收入中占比还很小,不过增长速度呈跳跃式的。 在平安上海地区的车险收入中,约50%都是来自电销渠道。从2007年率先获得保监会批准拿到电销牌照起,平安电销车险连续三年超过100%的增长,2009年电销车险保费规模超过42亿元,按照旧会计准则平安电销车险实现了盈利。 而今年一季度,太保上海地区电销车险保费收入超过4000万元,虽然量比不上平安电销车险,但比去年同期增长超过300%。 上海某保险中介公司人士透露,去年人保上海分公司电销车险约8 000万元,太保电销车险约7 000万元。 就上海本地车险电销市场来看,太保、人保以及天平车险