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关于云外包服务的商业模式类型研究 090360133 王梓丞 一.选题背景 2012年2 月 25 日举行的第三届中国软件与信息服务外包产业年会透露，2011 年，我国软件与信息服务外包产业发展迅速，产业规模达到 3835 亿元，同比增长 39.5%，较上年高 4.3 个百分点。企业数量与从业人员同比分别增长 20%与 36.7%。软件和信息技术服务业是关系我国国民经济发展全局的基础性、战略性、先导性产业。 一.选题背景 同时，近几年来，云计算在我囯的发展可谓风起云涌。云计算被看作是互联网发展的第三个里程碑，将会给公众的生产、生活以及社会运作方式带来巨大变革。随着国家政策支持力度显著增强，我国软件与信息服务外包产业呈现出高速发展的态势。众所周知 “云计算”已经迅速成为 IT 领域的热门话题。谷歌、IBM、微软、雅虎等行业巨头都已经推出自己的云计算策略，国内的企业也奋起直追，纷纷推出了自己的云计划，如阿里巴巴的 “阿里云计划”、百度的 “阿拉丁计划”、浪潮集团的 “云海计划”等。 一.选题背景 作为一种新的分工方式，服务外包产业是当前现代服务业国际转移的主要表现形式。现代服务外包的兴起和发展，是计算机和互联网技术双重推动下的结果。在云计算的浪潮下，基于云计算的一种新型服务外包模式逐渐形成，并日趋成为外包行业发展的主流和趋势。将这种基于云计算的服务外包模式定义为“云外包”。云外包的出现使外包企业的服务模式和业务模式都发生了巨大变化，同时，也给中国服务外包企业和产业快速发展提供了一个千载难逢的机会 二.研究目的及意义 在中国，云计算应用仍然处在“起步阶段”。对于外包商来说，云计算创造了一个前所未有的机遇，将会重新塑造服务提供的方式。云外包本身来说发展时间不长，而大多数关于云计算的研究更多的关注于平台的搭建管理等技术层面，对其运营价值和商业模式的研究相对较少，因此对云外包的商业模式类型的研究是具有现实意义和存在价值的。综上所述，本次研究将致力于研究云外包的商业模式类型并利用可靠方法进一步分析不同服务模式类型的特点及其适用条件。 三.国内外研究趋势 国内“云外包”概念2010年10月首次提出，并将“云外包”定义为基于“云”平台、“云”模式和“云”理念的外包服务。其包括3个层面的内容: 一是基于“云”平台的外包，即“云计算”和软件即服务 ( Software as a Service，SaaS)模式的外包服务; 二是基于“云”模式的外包，即外包企业将自己的服务模式从线性的传统点状服务模式转变为非线性的平台即服务(Platform as a Service，PaaS)的平台服务模式;三是基于“云”理念的外包，即聚集海量个人和企业服务资源的 “服务云”。并将云外包的定义归纳为下面的公式: 云外包 = (软件云 + 平台云 + 设施云)×服务。 三.国内外研究趋势 云外包商业模式的外包理论基础是IT外包服务模式，而国外IT外包最早可以追溯到1963年。但对IT外包理论的研究则是近十几年左右的事情。然而随着云技术的纵深推广，云外包必将掀起一波新一代的IT外包浪潮。商业用户将不再需要考虑硬件、软件以及平台技术随时随地可以多种方式利用IT服务。云外包的商业模式基础在于IT外包服务模式理论，而国内外对IT外包服务模式已经有一定的研究。 四.研究内容 IT外包逐步成为提升企业创新能力、生产能力、市场也客户服务能力的手段，而随着计算机云计算的发展，云计算外包模式即云外包模式正逐步形成。在这种背景下，本论文志在通过整理综述云外包理论，探究云计算蓬勃发展背景下云外包的商业模式现状和发展趋势。通过建立模型定性分析现有云外包商业模式的特点，优劣以及其使用条件。最后利用案例研究方法，结合实际案例运用运用其中，验证其实际性和效用性。 五.研究方法 （1）文献研究法。本文查阅了大量有关于云计算理论、云外包理论、商业模式理论、IT服务理论的文献，在此基础上，提出了本文的研究理论。 （2）模型方法。通过文献分析法和定性分析发，本文通过建立模型的方法，直观地将抽象的理论纳入到模型中进行研究。 （3）案例研究法。通过将该模型运用到某IT服务企业，并详细阐述了如何让运用这一商业模式，从而验证所的结论的有效性和实践的可行性。 六.论文结构安排 1.绪论部分 2.基本理论与文献综述： IT服务理论、云计算理论、云外包理论、商业模式理论 3.模型介绍：基于云外包的商业模式分析 4.案例研究：实证检验 七.研究方案及进度安排 阶段 时间 主要任务 预期目标 一 第1~2周 选题并开题 确定选题 二 第3~6周 收集查阅资料 整理基础理论 三 第7~11周 撰写论文初稿 论文基本成型 四 第12~14周 进一步修改论文 论文