谌新民 《现代企业人力资源管理概论》-第一章,第四章讲义.ppt

雅高集团的前向一体化 国外饭店集团除经营饭店业外，一般也涉及娱乐业、博彩业、餐饮业、旅行社等，如雅高集团经营餐饮娱乐业、会议业、出入境旅游活动和旅行社的经营。该公司在悉尼的达林港经办了一个会议展览中心，在香港海洋公园经营餐饮娱乐，目前正在与Carlson Wagonlit旅行社系统分布于全世界的4000家分支机构进行联系，积极地寻找新的发展机遇。 （3）横向（水平）一体化 ——企业通过收购、兼并同类型竞争企业，或者与国内外同类合资合作经营，扩大自身规模。 例：中国东方航空集团公司 3、多角化成长战略（Diversification Growth） 技　　　　术 现有　　　新 现有　　　　　　　新 市　　　　　　　　场 同心多角化Concentric diversification 水平多角化Horizontal diversification 综合多角化Conglomerate diversification 案例1 Motel 6满足的是那些注重价格的旅行者的需求，它采取了如下措施：（1）选择相对便宜的地点来建筑住宿房间——通常是在州与州的交界和高速公路地段，都避免支付高额的黄金地段费用；（2）只建设一些基本的设施—— 没有饭馆和酒吧，也极少有游泳池；（3）依靠标准的建筑设计，只需要一些并不昂贵的材料的低成本的建筑技术； Motel 6 （4）房间设施和布置也很简单。为了在那些要求简单过夜的旅行者中推行Motel 6概念， Motel 6连锁利用了独特的易于辨认的收音机广告，描述Motel 6干净的房间，没有附加项目的设施，友好的氛围，以及较低的费用（每晚通常在30美元以下）。 案例1 里茨·卡尔顿的对象却是那些愿意支付且支付得起高级住宿和一流个人服务的旅行者和度假者。 其特色是（1）黄金地段——从很多房间都能看到如画的风景；（2）定制式的建筑设计；（3）幽雅的饭店，食物精美、名厨主理；（4）雅致的休息间和酒吧；（5）游泳池、健身设施以及其他休闲设施；（6）高级的房间住宿条件；（7））适时适地的顾客服务和娱乐休闲机会；（8）大规模受过很好训练的专业工作班子，他们为使每一个顾客的逗留都非常惬意而竭尽全力。 里兹豪华的房间设计与布置 里兹完备且高档的服务设施 三种竞争战略所需要的技能和要求（1） 竞争 战略 需要的技能和资源 组织要求 总成本领先战略 1、持续的资本投资和获得资本的途径； 2、生产加工工艺技能； 3、严密的劳动监督； 4、设计容易制造的产品； 5、低成本的分销系统。 1、严密的成本控制 2、经常而又详尽的成本控制报告； 3、结构严密的组织和责任； 4、以实现严格的目标为基础的刺激。 三种竞争战略所需要的技能和要求（2） 竞争 战略 需要的技能和资源 组织要求 差异化战略 1、强有力的市场营销能力； 2、产品工艺技术； 3、创造性的眼光； 4、强有力的基础研究能力； 5、公司在质量或技术领先方面的声誉； 6、行业内长期形成的传统或吸取其他企业经营技能的独特的组合方式； 7、各种销售渠道强有力的合作。 1、对研究开发、产品开发和市场营销等职能活动强有力的协调； 2、用主观测定和刺激代替定量化的测定； 3、吸引高技能的工人、科研人员或有创新能力人才的舒适环境。 集中化战略 针对特定战略目标的上述各种政策的结合 针对特定战略目标的上述各种政策的结合 企业经营战略与人力资源战略规划 请同学们讨论“不同战略要采取什么不同的人力资源规划”。 企业经营战略与人力资源战略规划 不同战略有其不同的人力资源规划 低成本战略采取相应的人力资源战略规划：有效率的生产、因岗定编，招聘多为基层职位、明确的工作说明书、详细的工作规划等。 差异化战略采取相应的人力资源战略规划：强调创新和弹性、工作类别广、松散的工作、划、外部招募、强调以个人为基础的薪酬、团队基础的培训、使用绩效评估作为发展的工具。 专一化战略采取相应的人力资源战略规划：结合了上述人力资源战略。 一、人力资源战略规划的内涵 人力资源战略规划，概括地说，就是组织为了在未来一个相当长的时间内获得和保持竞争与发展优势，而针对目前变化的环境所带来的一系列人力资源问题，在高层决策者指导下由全体员工共同参与制定并加以实施的关于人力资源管理活动的方向性调整和行动方案。（规划是由各个部门分工一起制定的，具体看p54） 二、制定和实施人力资源战略规划的意义 人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件（准备人力资源，预期可能需要的人力资源，制定各种招聘、培训、激励等政策） 人力资源规划是组织管理的重要依据（企业的经营、人员调动无一不要通过周密的计划，如何时何地补充何种人员，如何培训激励等） 二、制定和实施人力资源战略规