市场营销调研第二版景奉杰第1章节市场营销调研概述.pptVIP

* * 定义的要点 科学性 系统性 客观性 针对性 辅助性 * * 市场研究实例 汽车厂商开发新车型 中式传统菜肴工业化生产和销售 公司在两种广告方案中选择 在美国出售二手汽车时的定价问题 服装邮购服务商面临高退货率问题 购买决策中的框架效应 * * 市场营销调研的特点 内容广泛 目标具体 方法多样 伸缩性大 存在局限性 * * 市场营销调研的内容 市场需求研究 消费者行为研究 产品研究 价格研究 广告研究 渠道研究 营销环境研究 竞争者研究 顾客满意研究 企业社会责任研究 * * 市场营销调研的分类 基础研究和应用研究； 辨别问题的研究与解决问题的研究； 定性研究与定量研究； * * 按研究性质的综合分类 探索性研究 描述性研究 因果关系研究 预测性研究 * * 市场营销调研的作用 两个视角 从市场营销系统整体来看 从市场营销调研活动的范围来看 * * 市场营销系统 * * 市场营销调研活动的范围 行业/市场数据和趋势（54%） 市场份额数据（52%） 产品满意度（52%） 购买行为（44%） 购买意图（43%） 品牌意识（43%） 产品概念测试（40%） 市场细分数据（40%） 品牌态度（39%） 销售潜力（38%） * * 市场营销调研的行业与结构 市场营销调研的历史与发展 市场营销调研行业的结构 市场营销调研的使用单位 市场营销调研的执行机构 外部市场调研