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管理到位：回归本质的简化管理模式 主讲人：周永亮博士 中 国·北京 导引：是人员执行不到位还是管理不到位？ 我一位朋友在新加坡的遭遇 国人在加拿大的感受 企业内部： 一家制造企业一件沙眼产品的 “旅游” 2 结论 国富团队5年多在360多家企业的实践调查表明： 97 ％以上的执行不到位都源于管理不到位！ 很多管理者认为：设立了管理制度就是实行管理了 很多管理者认为：严格执行制度就是管理到位了 实际上，管理出预期的效果才是真正的管理到位 很多企业追求管理时尚的结果就是管理更加无效 用尽各种管理方法，反而令管理更糟 为什么首都这样的大城市连“小广告”都难于治绝？ 为什么中国的管理制度五花八门但仍然苦苦寻求管理出路？ 原因就是一个－管理不到位 3 管理为什么不能到位 4 原因1：管理误解 错误的理解管理是管理最大的障碍 误解1：人性化与以人为本就是不能严格管理 教授的遭遇 误解2 ：严格执行就是不能发挥创造性 人们对于罗文的误解－对于泰勒的误会 误解3 ：管理本身就是目的。 某些政府部门的管理政策，做事本身就 是执行。 5 原因2 ：管理思维 错误的管理思维直接导致管理恶果 思维恶果1：强调特色否定管理普遍性为随意打开缺口 任何有效的管理都是普遍性与特色的高度结合 人们对于王永庆管理模式的误读与华为的成功 思维恶果2 ：制度是实的而文化是虚的导致制度成为“死机” 德隆的垮台与很多企业的病 思维恶果3 ：管理上大企业需要更加规范小企业需要更加灵活导致小企业“死 都不知道怎么死的”，也导致大企业官僚主义。 史玉柱的反思和柳传志的罚站警示 6 原因3 ：管理盲点 很多管理者根本没有意识到不到位，认为做了就认为做到位了，或者根本就没 有看到需要管理。 盲点1：制度健全了就能管理好。为什么进行管理？！ 盲点2 ：你只有讲清楚了，别人一定会明白。不要把别人当成自己！ 盲点3：效率等于绩效。效率＋效果＝绩效 盲点4：选择性知觉心理－人们只是选择那些愿意看到的 我们不是先看见再定义，而是先定义再看见 德隆唐万新在危机前的言论 7 原因4 ：管理疲劳 管理总会出现疲劳 伤心坡现象 强大的狮子也疲劳 空管人员的疲劳问题 航空人员的疲劳问题 酒店服务人员的疲劳人员 生产线人员的疲劳 8 原因5：管理缺钙 管理者缺乏管理胆量，不敢得罪人 本来管理就是个黑脸行业，目前 “人性化管理”的思潮似乎更给了很多不敢管 理的人们一种理论支撑。 好人不一定是好管理者。 必须塑造一个“让主管可以做