华正家电公司员工管理手册.doc

重庆市奉节县华正家电有限责任公司 员工管理手册 总则第一条　　为了使员工对本公司简况、工作要求、奖惩办法等规定有所了解，并在工作中能认真执行，以保障经营、工作、生活的正常秩序，保障员工的合法权益，特制订本手册。第二条　　制订本手册的指导思想：以华正家电卖场经营为中心，坚持把加强人性化沟通与必要的行政手段、经济手段结合起来的管理思想，培养和造就一支有理想、有道德、有纪律、有创造性的家电销售团队，充分发挥他们的积极性，保证企业奋斗目标的实现。第三条 公司情况介绍。 重庆市奉节县华正家电有限责任公司是一家专门从事家用电器终端销售代理服务的公司。 公司成立于1991年，十多年来，我们始终坚持“顾客至上，质量第一，服务第一”的经营理念和“诚信经营、真情服务”的经营宗旨，以“热情认真、务实创新、勤奋上进”精神品质，以“把容易的事，事事做好；把平凡的事，天天做好”工作态度获得了社会各界人士及广大消费者的认同。 在公司所有员工共同努力下，公司经历了从门店售卖到大卖场营销的成长过程，现已发展壮大成了一个拥有员工30余人，其中本科学历13人，研究生2人高素质人才团队；固定资产XXXX万元，流动资金已达XXXX万元，年销售总额达XXXX千万元的家电品牌代理商；现代理的家电品牌有“美的”、“格兰士”、“美菱”“万和”等主流品牌。公司现拥有生产用车3辆，自有仓库面积400余平方米，门市面积近300平方米。 通过多年的品牌积累，公司先后荣获2003年度美菱冰箱（柜）销售奖、2002-2004年度美的空调销售奖、2005年度荣士达洗衣机网络开发奖和长虹全国优秀经销商。在2003年度“诚信民营企业”评选活动中被中共奉节县委宣传部、奉节县工商局、奉节县私营企业家协会授予“诚信民营企业”光荣称号，2005年3月又被重庆市消委授予“2005-2007年度消费者信得过企业”荣誉称号。也被奉节县商业联合会委任为副会长单位。 第四条 本手册仅适用本公司全体员工。 第二章 员工的权利和义务第五条 员工必须热爱社会主义祖国，自觉遵守国家的政策、法规、法令。第六条　　员工必须珍爱公司，关心和维护国家和企业的公共利益，忠于职守、快节奏、高质量地出色完成各项工作任务。第七条　　员工必须努力学习家电专业技术、营销技巧，不断提高文化、技术、业务水平。第八条　　员工必须遵守本公司制订的各项规章制度，对规章制度不同意见的建议，可以在执行制度的指令的前提下，向有关部门直至总经理提出。第九条　　员工对企业工作的企业管理人员的工作有进行评议和提出批评、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告或检举的权利。第十条 员工可按本公司制度规定，享受劳动、工资、福利等各项权利的待遇。第三章 劳动合同第十一条　　本公司实行劳动合同制度，凡转正的正式员工均可签订劳动合同。第十二条　　劳动合同由总经理与员工本人签订，员工应仔细阅读和了解劳动合同文件内容，同意后方可签字。劳动合同一经签订产生法律效率。第十三条　　新员工招聘，按招聘岗位的基本要求，坚持全面考核，择优采用，并执行1-３个月的试用期。试用期内发现不符合用工条件，可及时辞退。第十四条　　员工要求辞职或企业解聘员工，除违规违纪、违法原因可即时辞退外，其余，均应提前15日通知对方，并不折不扣地办好档案、财物、技术资料等的清理交接工作。第十五条　　劳动合同期满，企业经营需要，员工本人同意，可以续签劳动合同。第十六条　　家居外地员工，签订劳动合同时，应出具身份证、和计划生育证明。第四章 工作纪律第十七条　　员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退、工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。第十八条　　员工应无条件服从工作分配、调动的指挥。第十九条　　员工必须高度集中精力，认真负责地进行工作，把好工作质量关，节约办公费用，爱护设备、工具等一切公共财物。第二十条　　员工应自觉遵守文明办公的制度规定，经常保持工作地环境的整洁，维护企业良好形象。第二十一条　　员工应忠诚企业，保守本公司的商务项目机密。第二十二条　　员工在对外交往中，应坚持热情礼貌的工作态度，接听电话用礼貌语：您好，华正家电：客人来访，笑脸相迎，“请问，有什么可以帮你”：客人辞行，以礼相送，须说再见，欢迎再来，一路顺风等：洽谈业务，说话和气，举止大方，处事慎重。 第五章　　考勤和请假制度第二十三条　　作息时间： 1.正常班次： 上午： 8：00—12：00 下午： 13：30—17：30 2.严格遵守作息时间，以出勤签到表为准。 3.员工不许以任何理由委托他人代替签到，一经发现扣发当事人当日工资。 4.员工迟到早退10分钟罚款10元，迟到早退10分钟以上视为旷工。 5.员工未请假不到岗者视为旷工。