选用先进质量管理方法_构建全面一体化经营管理体系.pptVIP

—双轮驱动，以产品带动服务，以服务开拓产品市场 构建体系实例 【案例】公司业已开展的业务流程梳理工作正在全面展开，但与之紧密关联的管理体系策划工作尚需进一步加强。质量手册的核心功能是为管理体系策划搭设框架，它有明确的目的，为公司各业务部门展开业务流程提供指导。而公司目前质量手册要求编写的34个程序文件绝大部分仅是原则性要求，不具有操作性，建议重新策划，将过程活动细化展开，程序文件数量可能要翻若干倍。建议质保部与战略策划部紧密配合，借助即将出台的ISO9004：2009版要求，将“大质量”体系的思想融入再造管理体系活动中。 目标案例1 目标案例1 以A产品为例: 达到7亿的措施（手段）： 销量50万，1500元/台的措施（手段）： 1、原生产线扩大翻番，2009年完成； 2、新建/购并/合资生产线每年2条。 3、广告投入5000万；第一年3000万，1000万，1000万； 4、营销代理增加20个，每年7个； 5、广交会订单8000万 6、投放新产品3个，占领高端市场，3000元/台，第一年5000台，第二年30000，第三年100000台； 目标案例2 【案例】质量目标存在展开不准确、措施不具体的情况。如质量损失率0.3%，目前按公司估算产值得到整体损失费，损失费分担对应各制造单位往年费用情况下达分解指标。建议在分解任务指标的同时，更关键的是把各单位如何降低质量损