经典实用有价值的企业管理培训课件：行动计划丶评估与结案[全稿].docVIP

行动计划、评估与结案 当来访者有了具体达成的目标，紧接着咨询师要鼓励他思考达成目标所需要采取的步骤，并且把这些步骤整合为行动计划（action planning）。所谓行动计划意味着计划一定要有实际行动的执行，不能只是纸上谈兵，更不能是光说不练。 行动计划通常分为短程计划和长程计划。对大多数来访者而言，最好拟定一个或数个分阶段可完成的短程计划，逐步达成长程计划。此时来访者踏出的每一步都是创造下一步的动力，之后才能累积每一步行动的成果完成目标。 行动计画 咨询师与来访者讨论和订定的行动计划要有周详的思考，否则容易有失败的风险。最常见的失败原因是有些来访者为了取悦咨询师，或想说服自己和重要他人相信，轻率地拟定行动计划，结果自然是徒劳无功。因此，咨询师需要有耐性地与来访者仔细讨论每一个行动的步骤，共同订定妥善的行动计划。 行动计划的订定 发展行动计划要注意具体可行的目标，Gysbers、Heppner及Johnston（2003）建议行动计划的目标必须吻合每个来访者的独特情况，而且要让来访者觉得是合理可行的计划。咨询师在协助来访者订定行动计划时，也要随时留意专业规范、社会政策和就业市场等因素，因为这些因素及其变动极可能与来访者的计划息息相关。 Nathan和Hill (1992)认为要使行动计划成功，必须考虑五个效标（criterions）： 思考清楚具体的目标。 让来访者觉得是自己主导