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改善课题报告书制作 改善课题报告书 QC结构有原因追求型和完成课题型两种。 　一、原因追求型 　　　管理模式为通过明确“不良”来追求原因，重点在于排除其真正的原因，这是[防止重新出现不良]。 　　　解决问题为目的→11个步骤。 　　　发掘问题为目的→9个步骤。 　二、完成课题型 　　　向难以实施定量化的未知的问题进行挑战，同时追求“好的方面”并发扬长处 　　　通过7个步骤来实施 发掘问题为目的 →9个步骤 一、选定主题 重点： （1）应选择好的结果，具体表现出不好的 　现象（问题）。 　　不好的例子：＊＊合格率上升 　　　好的例子：＊＊车型的外观不良降低 （2）为了使对象具体化，如果有必要，要选择副主题。 　　　例：降低喷涂不良（A面的麻点的减少） （3）不会把对策当作主题。 　　不好的例子：整理整顿仓库 　　　好的例子：降低库存 课题名称的一般模式 课题名称的设定要简洁、明确，一目了然的针对所要解决的问题， 不可抽象。原则上按以下方式设定： 二、选题理由 重点： （1）明确问题的背景。 　＊明确和方针的关系。 　＊明确问题的大小。 （2）明确问题的重要性和紧追性。 　＊明确解决问题的目的、性质等。 　例子：1.配合部内方针目标,年度提高生产力10%　 　　　　2. △△车型不良比较最高。 　　　　3.其中又以△△工站比较差。 一般选用工具：帕累托图、图表、分层。 选题理由充分的实例 三、现状把握 重点： 　　　根据5现主义收集数据，分层比较，发掘出现状和应有状态之间的差异。 一般选用工具：层次分类、帕累托图、图表、矩形图、管理图。 　　 四、目标设定 重点： 　　设定活动应达成的目标，明确目标值、目标达成日期、目标达成程度，设定目标要进行可行性论证。 ?一般选用工具：图表。 五、解析 重点： 　　对现状把握出来的现象（结果）进行分析。 一般选用工具：帕累托图、特性要因图、 　　　　　　　　系统图等。 “答非所问”莫名其妙的确认 例： 六、对策 重点： （1）不是解决不良现象，而是解决要因。 （2）包括提出对策和对策实施两方面。 一般选用工具：帕累托图、特性要因图、 　　　　　　　　Why-Why图等。 对策（提出案例） 2、 2月 28 日晚，19个石膏型全部修正完毕，小组成员对此进行了确认，结果如下： 七、效果确认 重点： （1）使用和现状把握时相同图表做改 　　　善前后对比。 （2）进行和目标设定对比。 （3）进行和目标值对比。 （4）改善效益的体现。 效果确认（案例） 八、标准化 重点： 　　陈述如何改善原因背景里的管理组织的缺陷，如何使对策标准化。 　例子: 　　1.修改或制定标准作业书,0PL等。 　　2.回馈其它部门修改或制定程序表等。 九、反省与今后的课题 重点： 　　反省这次活动的优缺点，整理残留课题。 18.6 7.6 6.5 0 5 10 15 20 改善前 目标 改善后 不 良 率 % 59.1% 65.1% 目标达标率110% 效果确认（案例） 与目标设定比较 (1)钣修率由18.6→6.5=12.1%以每月生产2000台计242片×6部品=1452片不良。 1452片×8分/片(整修工时)/60*8元/H=1548元×12月=18576元 (2)生产力提升由小时片数231→332片=103片。 以每月生产2000台计改善前需52小时-改善后36.1小时生产=15.9H ×14=222.6H 222.6H ×8元=1708元×12月=20496元 (3)扣除改善成本：改善工时197H ×8元=1576元 (1)+(2)-(3)=37496元 年省37496元 转提案件数8件 * * 计划 P 实施 D 确认 C 处置A 1选定主题 2选题理由 8标准化 7效果确认 6对策实施 5解析 4目标设定 3现状把握 9 反省与今后的课题 效果不佳 △△ ×× ○○○ 的 要解决什么---指质量、效率 成本等方面的管理特性。 所解决问题的对象---指产品、 工序、过程、作业的名称。 如何办---指提高还是降低，增大还是减少。 例如：降低复印纸的消耗 要解决的管理特性 要解决问题的对象 如何办---要降低 在设定课题名称上有两种错误需纠正 第一种：课题名称是“口号+抽象” 如： 《适应市场，增储创收》 《顾客在我心中，质量在我手中》 《四龙相会创奇迹―叠交隧道施工技术探索》 第二种：课题名称是“手段+目的” 如： 《加强技术管理，降低装置能耗》