CDN技术服务协议.doc

CDN技术服务协议 甲方： 地址： 联系人： 电话： 传真： 乙方：西安东美信息科技有限公司 地址：太白北路盛世太白二单元2307室 电话：400-086-8810 传真：029甲、乙双方本着平等、自愿、互利原则，经友好协商，就甲方商业加盟服务有关事宜达成如下协议： 服务项目 乙方依据本协议，向甲方提供商业性CDN服务，甲方可根据自身需要的资源，具体服务项目及细节以双方在本协议中确认的内容为准。 1.1服务定义及资质： CDN网络：是指互联网内容快递/加速网络。 CDN技术服务：是指互联网内容快递/加速业务，是指利用高速缓存技术及负载均衡技术，将互联网内容发布到各地的快递网络节点，以提高网络响应速度的一种服务。 1.2服务订购： 服务类型 数量 单价（元） 总价（元） 计费期 服务期 合同金额（元） 合约金额共计： 备注： 当甲方未按合约的付款事宜及时付款时，乙方有权停止服务。 2、甲方保证不会利用乙方的加速服务做非法事宜。 1.3 服务内容 甲方购买CDN软件服务 乙方为甲方提供正常工作时间的技术支持服务 乙方为甲方提供无限次的电话咨询服务 1.4投诉保证 甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉： 销售服务品质 客户服务质量 技术支持质量  1.5赔偿限制 因乙方原因造成当月服务内容不能实现时，乙方应依约承担各项赔偿责任，但当月的赔偿额总计不超过该月服务费。 1.6甲方对乙方的授权方式 乙方在接受甲方指令对其服务进行任何调整前，有权依情况要求甲方提供下述任一方式的授权，包括在得到甲方电话授权后要求甲方补充书面授权： 甲方授权人签字的书面授权 甲方盖章确认的书面授权 甲方通过电话向乙方工程师授权，乙方有权将电话内容录音 各方的权利和义务 2.1 甲方的权利和义务 甲方应按本协议的规定向乙方支付各项费用。 甲方应按约定的方式使用相关服务，乙方不承担因甲方使用或管理不当造成服务不能有效获得的后果。 甲方应确保其使用乙方提供服务的方式合法，包括但不限于： 遵守中国有关法律、法规和行政规章。 不侵犯他人的知识产权或商业秘密。 不侵犯他人的合法权益或违背社会公共道德。 甲方应向乙方提供及时、有效的联系人及联络信息，如因甲方提供的指定联系人的联络信息过时、不准确或因甲方自身通讯设施的原因造成乙方无法及时联系到甲方的，乙方不承担任何性质的法律责任。 本协议履行期间，甲方可以单方提出提前终止部分或全部服务，但应事先向乙方提出书面申请，由甲、乙双方共同书面确认服务终止日。乙方将于确认的服务终止日终止相关服务，甲方则应在双方书面确认服务终止日后五（5）日内向乙方支付截至该服务终止日期的相应服务费，同时按本协议未履行的剩余期间内应付的服务费的百分之二十五（25％）向乙方一并支付提前终止违约金。乙方有权自甲方已付服务费中扣除上述服务费及违约金，不足的部分，甲方应在前述五（5）日期限内补足。 2.2 乙方的权利和义务 乙方应按照本协议及附件的规定向甲方提供各项服务。 自计费起始日起，如因非甲方原因（不可抗力事件除外）造成甲方未能获得本协议项下所述服务，乙方将采用免收相应期间内服务费的方式给予甲方适当补偿，具体规定以本协议第一条第二点的规定为准。 如果甲方在使用本协议项下服务时违反有关法律、法规、行政规章的规定，乙方有权要求甲方以合法方式使用各项服务。甲方拒绝改正的，乙方有权在书面通知甲方后立即中止向甲方提供相关服务，直至部分或全部解除协议，且无须因此而承担任何赔偿责任。如有关政府机关就甲方使用该服务向乙方下达涉及本协议项下的服务的禁令或类似要求，乙方可自行配合执行，而无须因此对甲方承担任何赔偿责任，但应及时将此类情况通知甲方。 本协议履行期间，乙方可以单方提出提前终止部分或全部服务，但应事先向甲方提出，由甲、乙双方共同书面确认服务终止日。乙方将于确认的服务终止日终止相关服务，甲方则应在双方书面确认服务终止日后五（5）日内向乙方支付截至该服务终止日期的相应服务费。同时乙方应按本协议未履行的剩余期间内应付的服务费的百分之二十五（25％）向甲方一并支付提前终止违约金。 第三条 网络安全和合理使用 各方应遵守国家关于网络安全的各项管理规定。 乙方为保护己方网络安全之目的，当有合理理由相信甲方源服务器将要/正在受到外部攻击或攻击其它服务器，致使乙方网络安全受到威胁时，应及时通知对方，并有权采取必要措施（包括暂时终止对甲方的服务）。 在发生上述第2条情况后，如果甲方需要恢复正常服务，需要向乙方提供合理的说明，由乙方根据实际情况判断后做出相应的处理。 第四条 服务期 本协议项下乙方为甲方提供服务期自2011年12月10日至2012 年12月9日止，服务期限为十二（12）个月。 本协议签订之日起十