西半屯农村信用社绩效管理体系的分析研究.pdf

Classified Index: CODE: 10075 U.D.C: NO: A Dissertation for the Degree of M.Management The performance management system of Rural Credit Cooperative of XiBanTun Candidate: Hu Jian Supervisor: Prof. Li Song Academic Degree Applied: Professional Master Degree Specialty: Master of Business Administration University: Hebei University Date of Oral Examination: June , 2013 摘 要 摘 要 随着中国改革开放的深入发展，中国经济高速发展，为中国企业带来了勃勃生机， 人力资源管理的概念和技术对于所有的管理者而言都很重要。自上世纪 80 年代以来， 经济全球化的步伐越来越快，市场竞争日趋激烈。在这种竞争背景下，一个企业要想取 得竞争优势，它必须不断提高自身的整体效能和绩效，实践证明，提高绩效的有效途径 是进行绩效管理。通过科学有效的绩效管理，能提高组织员工的绩效和开发团队、个体 的潜能，使组织不断获得成功，不断提高企业的核心竞争力。在笔者从事管理工作的西 半屯农村信用社来看，原有的绩效管理体系没有发挥绩效管理的积极作用,反而严重影响 了农村信用社提高员工潜能、激励员工、增强凝聚力的的能力。所以，基于西半屯农村 信用社的现状，须尽快设计完整的绩效管理体系，将单一的绩效考核系统转变为全面的 绩效管理体系，适应人力资源管理的需要，取得持续的竞争优势。 本文在回顾绩效管理相关理论的基础上，深入分析西半屯农村信用社绩效管理现 状，并为西半屯农村信用社设计了全新的绩效管理体系。首先对绩效管理的基本理论做 了综述，对绩效、绩效管理的概念进行了界定，分析了绩效管理在人力资源管理中的作 用及其实施程序，重点介绍了5 种经典的绩效管理工具；接着对西半屯农村信用社绩效 管理的现状进行了诊断，分析了目前该社绩效管理中存在的问题，主要包括：绩效管理 体系设计不够科学、绩效管理文化氛围没有形成、没有有效利用等问题。最后，为西半 屯农村信用社设计了包括绩效目标体系、绩效考核体系、绩效沟通反馈体系在内的绩效 管理体系，并构建了实施框架：编制绩效计划，分解绩效目标；记录绩效表现，进行辅 导沟通；实施绩效考核，进行反馈面谈；运用绩效结果，实施绩效激励。同时，提出西 半屯农村信用社绩效管理体系实施的保障措施。 根据本文特点，写作中采用了文献研究和实证分析的方法，注重理论联系实际，从 西半屯农村信用社实际出发，将绩效管理理论应用于实际中。本论文的研究对推动农村 信用社绩效管理有一定的借鉴作用。 关键词 绩效管理 绩效考核 体系 设计 I II Abstract Abstract With the in-depth development of Chinas reform and opening up, Chinas rapid economic development, and bring vitality to the Chinese enterpris