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教师共情培训 一、什么是共情 问：老师们喜欢和什么样的人交往？你喜欢与之身上有什么样特征的人交往？如果允许我们保留四个特征，那么你会选哪四个？ 可能你们会保留：善良、乐观、真诚和善解人意。 善良与善解人意是不同的，善良是一种态度，善解人意则既是态度又是方法。善良的人如果缺乏善解人意的能力，就难以体现他的善良，在帮助别人时也可能会造成误解。 善解人意与心理学上的一个术语共情（empathy）很相近，指一种能设身处地从别人的角度去体会并理解别人的情绪、需要与意图的一种人格特质。 共情既是一种态度，也是一种能力。作为态度，它表现为一种对他人的关切、接受、理解、珍惜和尊重。作为一种能力，它表现为能充分理解别人的心事，并把这种理解以关切、温暖、尊重的方式表达出来。 美国人本主义心理学家、教育家罗杰斯给共情的定义是： “共情是对当事人的内心世界有准确以至于有如亲身体验的了解，要感受当事人的内心世界，如感受自己的一样，这就是共鸣共情了。”杜亚士(Truax)和卡科贺夫（Carkhuft)指出：所谓共情，就是在辅导过程中，教师不但有能力正确地了解学生的感受包涵的意义，同时还可以将他这种体验向学生传达，从而促进学生对自己个人的感受和经验达致更深的认识。柏德逊 (Pattercon)也指出:共情，并不只是对当事人有一定认识，而是能体会到他的感受，体察他的思想，了解他如何看自己，如何看周围的世界。他更加强调，共情的了解不从客观或外在参照标准来看事物，而是辅导员放下自己个人的参照标准，设身处地从当事人的参照标准来看事物。 因此，从操作层面上讲，共情可分解为三个层次的含义： ①教育者能设身处地地感受他人的情绪、情感，理解他的需要和要求，能深入对方的内心去体验他的情感、思维。②教育者能借助自己的知识经验，把握对方的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质，更好地理解他的意图。③教育者运用技巧，以恰当的方式表达自己对对方情绪与意图的感受、理解与尊重，以影响对方并取得回馈。 简单地说，共情可以分解为：能设身处地地感受他人的情绪，理解他人的意图，并以恰当的方式表达自己对对方情绪与意图的感受、理解与尊重。 二、教师共情的重要性 1、有利于建立良好的师生关系 共情是教师的一个重要的教育特质，具备共情特质的人更能切身感受到别人的需要与苦恼，并能在必要时以得体和尊重的方式向他人提供支持与帮助。因此，共情非常有利于建立良好的师生关系。 2、有利于促进学生的健康与成长 共情能实现人与人之间的理解，而这种理解构成了建立关系的基础。在教育工作中，良好的师生关系可以促进师生之间的理解，减少师生之间的矛盾和冲突，使学生感受到鼓励和支持，有利于学生的成长。理解学生的需要、情感和所处的环境或状况，对保证教师工作的有效性来说是最基本的要素，共情是所有师生沟通的精髓。 缺乏共情容易使师生关系出现障碍，具体表现为: ①学生感到失望。认为教师不理解、不关心，因而会感到失望，减少甚至停止自我表达。②学生感到受到伤害。由于教师没有进人学生的参照框架，而过多的立足于自己，因而他就很难真正理解学生的问题，有时会表现出不耐烦、反感甚至批评，这会使学生觉得受到伤害。③影响学生自我探索。自我探索是学生成长、进步的必要步骤，但如果缺乏共情，教师往往对学生的自我探索不加注意，影响学生的自我了解。④影响教师对学生的反应。由于缺乏共情，教师就不能真正了解学生的问题与需要，因而做出的反应也常常缺乏针对性。 3、有利于促进教育教学 共情对于教育教学的作用在于： ①由于共情，教育者能设身处地地理解学生，从而能更准确地掌握有关信息。 ②由于共情，学生会感到自己被悦纳、被理解，从而会感到愉快、满足，这对师生关系会有积极的影响。 ③由于共情，促进了学生的自我表达、自我探索，从而达到更多的自我了解和师生双方更深人的交流。 ④对于那些迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的学生，共情更有明显的教育效果。 三、教师共情能力 Alligood指出: 共情大致被分为“特质” ( trait ) 及“状态” ( state ) 两种，也即“自发的共情”和“习得的有意识的共情”。自发的共情是指“基本共情”，是人的天生的自然能力，是天生的、未经过处理的、普通的对他人的情感。这种共情是无意识的，不需要学习，不能被教授，是与生俱来的人格特质，是指主观感受他人的心理状态、情绪及感觉的能力。尽管自发的共情不能经过学习而获得，但可以被识别、被加强、被精炼用以发展共情的专门知识。美学修养、个人经验、成熟程度和创造力有助于提高一个人自发的共情能力。教师自身应该具备这种基本的共情能力。而获得有意识的共情则需要有意识的学习和训练。共情的目的是“让学生感觉到被理解”，使学生能感受到有效的教育。因而，共情是一个有意识的过程和一项技能，是可以学习和提高