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千丽八条 目录 千丽八条应用综述——————————————————3 三场会—————————————————————4- 一棵树—————————————————————3- 两张图—————————————————————3- 二次分配————————————————————3- 三盏灯—————————————————————3- 五本账—————————————————————3- 六项标准————————————————————3- 10项指标————————————————————3- 千丽八条表单汇总——————————————————3- 千丽八条应用综述 千丽八条说明 千丽八条是八类二十九项管理工具，分别用于客户管理、库存管理、内部管理（员工管理）和绩效管理四大类工作中。 三场会：晨会、周会、月会，用于加强沟通，属《内部管理》工具 一棵树：产品知识树，用于提高员工对产品知识的认识，属《内部管理》工具 两张图： 仓库摆放地图，用于明确货品位置以便便理货找货，属《库存管理》工具 市场发展地图，用于提高市场开发意识，属《客户管理》工具 二次分配：用于激励销售部和门店的业务开发，属《绩效管理》工具 三盏灯： 客户管理三盏灯，用于控制应收风险，属《客户管理》工具 库存商品三盏灯，用于控制产品周转，属《库存管理》工具 五本账： 仓库台帐，用于管理仓库出入帐，属《库存管理》工具 销售台帐，用于管理销售出入帐，属《内部管理》工具 门店台帐，用于管理门店出入账，属《内部管理》工具 现金账，用于管理现金出入账，属《内部管理》工具 应收帐，用于应收出入账，属《内部管理》工具 六项标准： 客户档案，用于客户资料标准化、详细化，属《客户管理》工具 客户分类，用于客户的分类管理，属《客户管理》工具 客户政策，用于对分类客户的管理，属《客户管理》工具 最低库存，用于控制缺货，属《库存管理》工具 最优采购量，用于优化订货费用和批量，属《库存管理》工具 产品名缩写，用于内部沟通的标准化，属《内部管理》工具 十项指标： 资金周转率、利润率、产品周转率，用于公司管理层对经营的考量，属《内部管理》工具 销量达成率、回款及时率，用于对销售部和门店的绩效考核，属《绩效管理》工具 帐物相符率，用于对仓库的绩效考核，属《绩效管理》工具 缺货率、积压发现及时率，用于对仓库和跟单组的绩效考核，属《绩效管理》工具 发货准确及时性、投诉率，用于提高服务水平，属《绩效管理》工具 千丽八条应用综述表1-1 千丽八条 内容分类 应用分类 管理目的 应用部门 编写部门 表单及管理工具汇总 1）三场会 晨会 内部管理 加强部门内沟通 所有部门 英昂 已完成 周会 内部管理 加强部门间沟通和过程监控 所有部门 英昂 已完成 部门一周工作汇报表，表1-1 会议记录，表1-2 月会 内部管理 加强沟通与监控 所有部门 英昂 已完成 部门月度工作汇报表，表1-3 会议记录，表1-2 2）一颗树 - 内部管理 让员工掌握专业知识与技能 所有部门 指定专人编写，专人培训 产品知识树 图2-1 培训课程和时间表 表2-1 3）两张图 仓库摆放地图 库存管理 明确货品位置，便于理货找货 仓库，其它部门知晓 仓库 产品分类资料表，表3-1 仓库摆放地图，图3-1 某品牌摆放地图规格详表 ，表3-2 市场发展地图 客户管理 提高销售部市场开发意识 销售部-跟单组和业务组 销售部 区域市场发展总图，图3-2 区域市场客户分布详图 ，图3-3 2007年销售计划，表3-3 大客户与潜力客户名单 ，表3-4 客户沟通事前准备表，表3-5 客户沟通事后总结表，表3-6 4）二次分配 - 绩效管理 激励员工，提高业绩 销售部 零售部 总经理与英昂、统计 公司年度销售目标分解表， 表4-1 部门月度销售目标分解表， 表4-2 绩效考核指标表，表4-3 部门绩效考核表，表4-4 部门奖金分配系数表，表4-5 岗位奖金分配系数表，表4-6 千丽八条应用综述表1-2 千丽八条 内容分类 应用分类 管理目的 应用部门 编写部门 表单及管理工具汇总 5）三盏灯 客户管理三盏灯 客户管理 控制应收风险 销售部、财务 销售部 月度客户销售状况表，表5-1 库存管理三盏灯 库存管理 控制产品周转 仓库 仓库 警示灯库存商品月度总表， 表5-2 警示灯库存商品小类分析表，表5-3 绿灯商品月度总表，表5-4 绿灯库存商品小类分析表， 表5-5 6）五本账 仓库台帐 仓库管理 减少帐物不符 仓库 英昂 已完成 仓库产品存货明细台帐， 表6-1 每日仓库出入总账，表6-2 销售台帐 内部管理 提高销售业务管理 销售部 英昂 已完成 销售