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班组长能力提升试题库 一、填空题 1、班组长角色定位错误主要有角色错位、角色模糊、角色混乱三种情况。 2、作为团队“领头羊”，班组长应该树立威信、灵活沟通、善于激励、科学授权。 3、班组长日常工作中可以采用的激励方式有荣誉激励、目标激励、参与激励。 4、职位权利主要包括奖励权、惩罚权、法定权。 5、5S管理包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。 6、整顿的三要素是场所、方法、标识。 7、目视管理的工具包括红牌、看板、信号灯或者异常信号灯、操作流程图、反面教材、提醒板、区域线、警示线、告示板、生产管理板。 8、改善分为事前改善、事后改善两种。 9、5W1H分析法分析的四种技巧是取消、合并、改变、简化。 10、优秀班组长的管理工具包括5S管理、目视管理、看板管理、零缺陷管理。 11、5WIH分析法称“六和分析法”，他分别代表着原因、对象、地点、时间、人员、方法。 12、PDCA分别表示为计划、执行、检查、处理。 13、精细化管理包括人员人员管理、工作安排、安全管理、验收考核。 14、制度建设是创建长效机制的良好前提。 15、优秀班组长必备的三种能力是学习能力、执行力、沟通能力。 16、班组长必备的五大兵法是制度要“细”、管理要“严”、处事要“公”、待人要“诚”、自身要“硬”。 17、现场管理的基本内容包括人员管理、设备管理、材料管理、作业方法管理、环境管理。 18、现场管理的方法包括作业标准化、目视管理法、看板管理法。 19、整顿的“3定”原则是定点、定容、定量。 20、加强班组管理中的“五化”建设，分别是指人性化、质量化、标准化、信息化、精细化。 21、职位权力分为奖励权、惩罚权、法定权。 22、看板总体上分为传送看板、生产看板、临时看板三大类。 23、零缺陷管理思想体系可以总结为：中心、基本点、需要。 24、企业绩效可以表现为数量和质量 两个方面。 25、质量化管理是加强班组管理的重要基础。 26、科学授权应该遵循的原则有相近原则、授要原则、明责原则、动态原则。 27、设备管理分为自有设备管理、租赁设备管理。 28、激励是提高员工执行力最有效的方法之一。 29、绩效管理是通过管理者与员工之间持续不断地进行的业务管理循环过程，从而实现业绩的改进，所采用的手段为PDCA循环。 30、避免重复劳动造成的浪费，必要的东西放在适当的地方，这是整理、整顿的原则。 31、企业管理活动的好坏都是以对成本。 32、努力降低成本，将其作为努力的方向就要做好两方面的工作：一是降低既定价格；二是加强企业管理。 33、基于宗旨和目标，通过对经营各环节各层面的全过程全方位管理，保证各环节各层面各要素的缺陷趋向于“零”，称为零缺陷管理。 34、现场巡视的目的有：诊断与确定管理结果；把握第一手真实情报；及时发现新情况；增进与基层的沟通。 35、激励是激励，惩罚是惩罚。 36、生产管理板，是揭示生产线的生产状况、进度、生产实绩、设备开动率、异常原因。 37、信息显示包括标志线、标志牌、标志色。 38、目视管理透明度高，有利于产生良好的生理和心理效果。 39、看板总体上分为传送看板、生产看板、临时看板。 40、零缺陷管理简称ZD、缺点预防。 二、单项选择题 1、（ B ）是加强班组管理的重要基础。 A、人性化管理 B、质量化管理 C、标准化管理 D、精细化管理 2、“6S管理”活动是在“5S”的基础上增加了一项，即（ A ） A、安全 B、环境 C、生产 D、技能 3、下列哪项管理是起到揭示问题、防微杜渐的作用。（ C ） A、设备管理 B、零缺陷管理 C、看板管理 D、现场管理 4、（ D ）是企业产量、质量、效率和交货期的保证，是企业安全生产的保证。 A、现场管理 B、看板管理 C、零缺陷管理 D、设备管理 5、一类员工话不多，对于团队的事情也很少发表意见，主要是行为就是工作，或者保持沉默。问此类员工属于哪一类型？（ B ） A、好学上进型 B、骆驼祥子型 C、上班下班型 D、茫然失措型 6、（ B ）是指在不得不进行成批生产的工序之间所使用的看板。 A、工序内看板 B、信号看板 C、工序间看板 D、外协看板 7、第一次把事情做正确，是（ D ）的核心。 A、看板管理 B、标准化 C、3S D、零缺陷管理 8、为保证整个班组管理制度体系的有效运作，下列哪一个不属于制定制度和标准的要求（ A ） A、主动性 B、规