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论互联网传播承德旅游目地形象 　　摘 要：本文主要介绍了通过互联网对承德旅游目的地形象的分析的研究。包括研究的设计、方法和研究对象的详细介绍，同时介绍了有关旅游目的地的一些概念和旅游目的地通过互联网传播的一些概念。以承德为例，通过对承德几个重要门户网站的研究分析和调查详细阐述了承德在互联网中的旅游目的地形象和存在的一些问题及有效解决对策，使我们对旅游目的地形象在互联网的传播有了进一步的了解。 关键词：互联网；旅游；目的地形象；传播；承德；网站 随着网络时代的兴起，越来越多的旅游者通过互联网获取旅游目的地相关信息，因此互联网信息对旅游目的地形象的形成也起着至关重要的作用，网络信息对于旅游目的地形象的形成过程起重要作用，我们平时可以通过各种不同的途径直接或者间接地了解到旅游目的地形象。2009年8月，根据尼尔森最新出炉的中国公民出境游监测报告，互联网已经成为中国旅行者收集旅游资讯的最主要媒介。超过六成的休闲游游客在确定行程前会收集景点相关资讯，其中接近半数的这些游客通过互联网的旅游论坛，对计划做出进一步调整。 在2000年7月，承德就有旅游网站“承德旅游网（http：///）”， 该网站免费提供承德旅游指南，包括承德旅游线路，承德旅游景点，承德旅游新闻，承德旅游文化，承德旅游攻略，承德酒店预定等旅游信息。随着承德旅游业的不断发展，承德旅游网站开始百花齐放，大有争先恐后之势。目前除了承德旅游网站点外主要还有：承德旅游资讯网（http：/）、承德旅游政务网（/）、承德旅游信息网（http：///）、承德避暑山庄旅游网（http：///）、承德智慧旅游网（http：// /）等网站。这些网站在各大搜索引擎、门户网站大量登录， 宣传广告大量覆盖， 为承德的旅游事业添砖加瓦。 一、互联网传播的旅游目的地形象的概念 互联网传播是指以多媒体、网络化、数字化技术为核心的国际互联网络，也被称作网络传播，是现代信息革命的产物以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象，参与者同时又是信息接收与发布者并随时可以对信息做出反馈，它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接、并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的。 旅游目的地形象传播是指用传播学的一般原理，将各种有关旅游目的地的形象的信息通过各种传播途径有计划地传递给旅游公众，从而影响旅游公众行为的双向的沟通与信息共享活动。旅游目的地形象在互联网中的传播形式有多种，如全国大型综合旅游网、地方性区域性网、旅游官方网站、综合性门户网站等。 二、问卷调查 我们精心制作了问卷，发出3000份问卷，收回并选出可用的1000份，其男性600人，女性400人。月收入在3000-4000元占70，2000-300元占10%，4000元以上占10%，1000-2000元占10%。学历层次初中占30%，高中/中专30%，大专/本科占30%，硕士占9%，博士占1%。 访问过旅游网站91%经常访问，5%偶尔访问，只访问一次和从不访问的占4%。经常上哪个旅游网站不填的占90%，10%是用百度搜索的当地相关网站。上旅游网站的目的机票预定占0.5%，宾馆预定占1%，旅游信息占96.5%，旅游产品占2%，其它的无人填写， 旅游网站的便捷性调查中对网页打开速度满意程度一般，网站上找到想找的旅游信息较满意，资料下载速度一般；网站美观调查中网站的布局一般，色彩搭配协调程度一般，网站的图文比例较恰当。网站信息内容质量 ，相关处理信息较及时的占50%，表述完整性一般的占60%，网上信息的信赖度一般的占80%，90%以上的人不会推荐给其他人。 网站的安全性不满意的占60%，在上网时曾经感染过病毒或木马的占70%，网站上注册的信息90%的认为有可能交给了其他网站或公司。对网站服务的各项内容大多数满意度都是一般。 三、承德旅游目的地形象内容分析 （一）综合搜索引擎内容分析 综合搜索引擎可以非常直接的搜索到关键词的出现频率，可以很直观的对承德旅游目的地形象的关键词进行分析。因此本文选取了两个综合搜索引擎百度搜索引擎和谷歌搜索引擎作为载体搜索网站，百度搜索引擎拥有目前世界上最大的中文信息库，总量达到6000万页以上，并且还在以每天几十万页的速度快速增长。Google 开发出了世界上最大的搜索引擎，提供了最便捷的网上信息查询方法。通过对 20 多亿网页进行整理，Google 可为世界各地的用户提供适需的搜索结果，而且搜索时间通常不到半秒。 通过百度和谷歌两个搜索引擎的搜索，对两个网站搜索到的指数进行归纳如表一，这个只记录了各个网站出现频率较高的6个景点关键词。 （二）在线旅行预订服务性网站内容分析 通过两个比较有知名度的、在中国占据领先地位的在线旅行预订