发挥金融优势，服务京津冀协同发展.docVIP

发挥金融优势，服务京津冀协同发展 　　京津冀“大同城”金融生活圈，不仅让居民的生活更丰富多彩，也让京津冀的未来更精彩 　　近年来，金融IC卡逐渐成为全球最重要的支付工具。加快推进金融IC卡应用发展，既是金融服务经济和民生，实现金融信息化和城市信息化融合的必然要求，也是提升银行卡工具安全性、便利性以及行业多应用的重要手段。华夏银行把握国家政策机遇，以国家推动京津冀协同发展战略为契机，充分发挥金融IC卡及其行业应用优势，从社会和客户需求出发，推广金融IC卡，较好地发挥了其服务社会、服务民生的作用。 　　七维一体， 　　搭建京津冀个人金融服务同城通平台 　　中央推动京津冀协同发展的国家重要区域战略明确后，京津冀三地资源共享、功能互补、协同发展进程加快，交通便利和产业转移带动人流、物流、资金流和信息流的加速融合，满足区域协同进程中居民、企业、市场发展的新要求，成为银行等金融企业服务创新的新动能。2014年9月，华夏银行以服务京津冀协同发展作为业务发展契机，提前部署，落实组织保障，强力推进京津冀协同发展金融服务工作。这其中，全国首张京津冀协同卡，成为华夏银行发力打造京津冀“大同城”金融生活圈的知名品牌产品。 　　华夏银行将京津冀协同卡定位于华夏银行服务京津冀地区个人客户、打造京津冀协同发展个人业务服务品牌的载体，该卡以人民币为基本结算账户，集多账户、多币种于一体，具有存取现金、转账结算、消费支付、理财投资、贷款发放等功能，打造了“七维一体”的产品功能体系。即：网点服务一体、费用优惠一体、财富管理一体、贵宾服务一体、贷款融资一体、集团用卡一体和支付便利一体。“七维一体”服务体系使客户可在京、津、冀三地华夏银行网点办理存取款、转账等多项业务享受相同服务待遇；免收系统内异地柜台及ATM存款、取款、转账等多项手续费，异地办理挂失、解挂、改密、同卡号换卡等业务；可在三地任一华夏银行网点签约理财以及进行风险评估；享受每月发行的京津冀协同卡客户专属、私人订制专属理财等多种服务，并可凭积分共享华夏银行京津冀三地专属贵宾增值服务；可办理异地个人贷款，视同享受同城个人贷款服务。京津冀协同卡“七维一体”的产品功能服务体系，包含了华夏银行全部个人业务，内涵丰富，搭建了协同服务三地客户、协同发展三地业务、协同拓展三地市场的重要工作平台，推动了业务发展。华夏银行北京分行用异地贷款服务“北漂一族”，仅在北京东面的燕郊“孔雀城”等6个楼盘项目，就为1000多个客户发放了近3亿元的异地按揭贷款；为外迁河北的首钢特钢公司、机电公司的5000多名员工办理了京津冀协同卡工资异地代发业务，大大便利了客户，让客户感受到了“三地互通如同城”的服务。 　　通过搭建同城通平台，服务三地客户，截至今年3月底，华夏银行京津冀协同卡发卡量超过112万张。由于京津冀协同卡可以在三地方便地办理各类业务，客户用卡活跃度高，卡均交易笔数、交易金额远高于全行平均水平。 　　践行环保理念， 　　服务有车一族绿色出行 　　京津冀协同发展，交通必然先行。华夏银行利用金融IC卡，为客户提供ETC业务缴费服务，在三地交通一体化中发挥了重要作用。华夏银行与京津冀当地高速路管理单位合作，面向有车一族提供的高速路不停?ETC缴费服务，不仅具有省时高效、缴费优惠、低碳环保、安全便利等特点，还具有众多服务优势，广受市场欢迎。 　　借力“互联网+”，服务贴心便捷。华夏银行充分运用“互联网+”思维，通过互联网渠道为客户提供ETC服务，为客户提供贴心便捷的服务体验。华夏银行北京、天津等分行推出线上ETC业务预约与线下客户经理上门办理的服务模式，以及自助发卡机上门办理ETC业务，使客户无需前往网点，足不出户即可办理ETC业务，真正实现业务移动办理。北京分行服务ETC客户的“华夏速通卡”微信公众号，集功能性、趣味性、参与性于一体。客户可通过公众号查询通行明细、在线办理第一扣款账户选择、开通信用卡积分抵扣通行费、查询账户状态名单、进行ETC预约等，同时可在线报名沙龙活动、参与特惠专题活动、领取特惠商户会员卡、参与抢红包等。微信公众号不仅优化了客户服务体验，也减轻了柜台压力、提高行ETC业务知名度、提升了营销推广效率。华夏银行通过华夏速通卡微信公众号推出“关注抢红包、绑定送红包、邀约享红包”三重红包、“元元不断”等系列推广活动，吸引ETC客户关注华夏速通卡微信公众号并绑卡，活动一经推出点击量迅速破万。 　　积分折算通行费，银行客户实现双赢。为增强客户粘性，鼓励客户环保绿色出行，华夏银行北京、天津等分行运用“客户在华夏银行办理业务可以获得积分，积分冲抵高速通行费”的策略，为ETC客户提供信用卡积分直接抵扣通行费服务。同时，客户卡内存款、理财、国债等各类资产可折算综合积分，根据客户综合积分客户享受ETC通行费折上折