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多元化服务提高高校图书馆资源利用率探究 　　摘 要： 文章阐述了高校图书馆资源开发和利用的必要性，根据高校图书馆资源利用的现状，提出了采取五点多元化服务关于如何提高图书馆资源利用率的有效措施，提高图书馆的利用率，是图书馆事业立足和发展的根本。 关键词： 高校图书馆 资源利用率 多元化措施 随着计算机技术和网络通信技术的飞速发展，电子资源已逐步成为人们获取信息资源的主要途径，以纸质馆藏为载体的传统图书馆的结构和功能发生巨大变化，对网络环境下的高校图书馆信息资源建设提出新的要求，因此绝大多数高校都投入大量资金完善图书馆的建设，并且从藏书的质量、数量、电子资源的占有量及各种硬件设施建设上都取得长足进步[1]。但是受用户的信息能力，计算机和网络环境及电子资源管理等因素的影响，大学生对图书馆的利用率却有所下降。高校图书馆工作者有责任就如何提高图书馆资源的利用率深入研究，笔者结合我院图书馆的组建经验，提出有效的解决办法。 一、高校图书馆资源开发和利用的必要性 近年来，各类高职院校随着校园的扩建、招生规模的扩大及师资力量的增强，纷纷加入改建扩建的队伍中，图书馆作为评估标准的四大硬件之一[2]。根据评估标准，通过分析图书馆使用规律，对图书馆内各类资源进行合理的开发和利用，最大限度地发挥图书馆的功能，更好地体现出本馆及本校的特色，是图书馆不断提升自身服务过程中必不可少的工作。 二、高校图书馆资源利用的现状 （一）教学引导不够，缺乏检索技能。 很多高校不重视图书馆利用和文献检索课的设置，只是作为一般性介绍，课时很少，实践环节辅导欠缺。信息检索是一种技能但不是天生就具有的，必须进行较长时间的有意识的培养和特别的专业性训练。学生因为没有有效的教学引导，所以缺乏对图书馆资源利用的意识，更没有主动搜索信息的意识和深层次挖掘信息的能力，不能充分认识到图书馆强大的信息资源优势。他们的手段单一，检索技能较差，对使用检索工具陌生，一旦需要搜索相关的学习资料就显得无从下手。 （二）获取信息能力弱，使用时段不平衡。 现代社会是一个信息主导的社会，信息获取很大程度上决定一个人能力、发展空间，很多学生学习时运用信息、学习信息技术、利用信息解决问题的能力较弱。很多刚入学大学生有“船到桥头车到站”的感觉，学习压力较小，没有养成良好的学习习惯，把主要精力从课程学习中完全转移到娱乐、交友、社团活动方面。因此，学生使用图书馆资源，很大一部分是为了撰写毕业论文或者学科结束论文的需要，即所谓“临时抱佛脚”。这就突出地表现为每年5―6月、12―1月份数字资源访问量剧增，而在其余时间特别是寒暑假期间访问量则锐减，体现了利用图书馆各种时段之间不平衡的怪现象。 （三）图书馆资源另作他用。 高校图书馆是为高校师生提供网络信息、馆藏信息及电子文献资源检索和阅览服务的主要场所。互联网作为高校图书馆的一部分，它是承担辅助教学科研的职责，具有很强的学习性、教育性和服务性特征。互联网一定程度地影响到现代大学生的学习和生活，图书馆的特有特征在读者心目中正在逐渐淡化，大多数学生认为[3]学校图书馆中的网络资源可达到一定的娱乐和利用网络信息资源的目的，其中不乏利用图书馆网络资源在网上聊天、听歌、看电影、玩游戏等，以及上网浏览新闻或其他网页，只有小部分学生是查阅各种电子文献资料的。大学时期正处于价值观形成的重要阶段，对自制能力较弱的学生来说，没有正确的引导，必然会对网络知识良莠不分，一些学生沉湎于网络中不能自拔，把大量时间都耗费在网络聊天和娱乐上。 （四）图书馆系统有待完善。 图书馆的馆藏系统还不完善，不能很好地根据用户需求定制结果，不具备数据智能分析与推荐能力，个性化服务能力不足，不能帮助用户从数据集合中提取带有结论性的知识。很多图书馆展示的信息服务内容，形式单一，缺乏选择广度，虽然图书馆有很多服务项目，如网上参考咨询、馆际互借、代查代检、科技查新和定题服务等很多服务上项目，但能真正为用户提供实用网络服务的较少。 三、采取有效措施提高图书馆资源利用率 （一）根据学科特色建立图书馆资源库。 图书馆要显示自身的馆藏特色资源优势，建立特色图书馆资源库是一个重要的途径。特色图书馆资源库的建设首先必须体现在对学校重点学科的支持上，根据特色学科和专业的设置及重点科研项目，建立独立的馆藏体系，在文献种类、数量、质量上都对自身提出较高的要求，方便提供全方位的信息资源的支持。另外，对随书光盘也要做到充分利用，可建立特色光盘资源库，为读者提供借阅和使用。 （二）加大经费投入力度，建立特色电子数据库。 加大电子资源建设力度，适度提高电子资源采购费在图书馆文献购置费中的所占比例是弥补电子资源不足的根本途径。电子资源特别是电子数