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成人在线英语学习中辅导策略 　　【摘要】教师在线辅导是影响基于网络的学习获得成功的重要因素，在线辅导体现了以学生为中心的教学理念。本文根据Gilly Salmon提出的在线学习五阶段理论，结合成人学习英语的特点和遇到的困难，具体从学习者访问课程与动机激发、形成在线学习社区、信息交流、知识建构和自立发展等五个方面探讨了英语教师的在线辅导策略，为在线英语学习活动的开展提出一些建议。 【关键词】成人英语学习 在线学习五阶段理论 在线辅导策略 【中图分类号】G720 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）01-0110-02 在线学习是随着互联网的发展而兴起的一种全新的学习方式，是现代远程教育的重要组成部分。它是以现代先进的教育教学思想和理论为指导，向师生提供基于网络环境下的以学生自主学习为中心的非面授教育活动。这种学习方式能够充分发挥网络的各种优势，向教学双方传递丰富的数字化信息，实现网络的教育功能。在线学习辅导教师的职责与辅导策略对于在线学习的质量有直接的影响，也是远程教育领域人们关注的热点问题。 一、在线学习辅导教师的职责与辅导策略 在线学习离不开教师的辅导，在线辅导教师指导和帮助学习者完成学业，并对其学习成果予以评价。在线辅导教师与学生之间是纯在线交互，但必要时会与混合式学习、面授辅导相结合。在线辅导教师承担着学科专家、辅导者、学业评价者、讨论管理者和技术支持者等多种不同的角色。在线辅导有助于提高学习者自主学习的成效，帮助学习者明确学习目标，尽快熟悉远程学习方法和策略，对于远程教育中成人英语学习者尤为必要。 为了帮助学习者有效地掌握知识，形成技能，辅导教师会采取一定的方式步骤，即辅导策略，来帮助学习者解决学习过程中遇到的困难。辅导教师根据成人在线学习特点和英语学习规律，选择合适的策略，在不同的学习阶段予以辅导，可以起到事半功倍的效果。 随着国家开放大学向纵深发展，未来国家开放大学教师应该扮演e-facilitator（在线促进者）的角色。纯在线的教学环境以学生自主学习为中心，教师通过扮演学习促进者的角色为学生提供导学和支持，帮助学生在线完成学业。 Gilly Salmon从1997年开始，先后提出在线学习五阶段结构、理论与模式。该理论针对学习者在线学习时不同阶段的问题给辅导教师提出相应的建议（如下图），对于辅导教师明确自己的导学职责和组织在线辅导活动提供了较为完整的思路和借鉴。 二、成人英语在线辅导策略 1.访问课程与动机激发 学习初始阶段，学习者往往会面临一个陌生的网上学习环境，也会遇到网络配置不齐全、软件安装不知如何下手、忘记密码等问题，这些无疑会增加其不适应感。辅导教师若能在此阶段积极与学员联系，提供及时的指导与帮助，则能为学员后面的在线学习打下良好的基础。 （1）提供学习导航。辅导教师就英语课程平台的特点、功能及工具的使用方法、课程学习的方法、学习目标、在线辅导安排、辅导教师联系电话和答疑邮箱等向学员介绍，以方便学习者了解学习环境，随时提问。若学员能在此时收到辅导教师热情洋溢的电子邮件，则会提高学习兴趣，减少孤独无助感。 （2）了解成人英语学习者特点及需求。成人英语学习者一般具有较强的工具性动机，有明确的目的、较好的学习态度、一定的学习策略运用能力和自主学习能力。但大多基础薄弱，学习时间难以保证，且普遍存在焦虑、畏难等心理障碍。辅导教师应尽量创造轻松、友好、接近真实的语言学习环境，多安排以任务为中心或问题为中心的学习活动，联系工作、生活实际，如口语方面多联系现实生活的话题，引起其兴趣，激发其表达需要。 （3）鼓励学习者自我介绍。通过自我介绍，学员之间可以快速熟悉起来，打破彼此之间的陌生感，减少独学无友的孤独感。学员尽量用英语自我介绍，包括自己的职业、业余爱好、从事工作、学习经历、特长、学习愿望与目标等等。教师则可以从这些信息中分析学生的学习风格与学习需求。为便于归类统计信息，教师先设计好介绍的电子模板，提供给学生。 （4）激发英语学习动机。成人英语学习者的动机成分中目的性较强，较为稳定。但在学习过程中普遍存在自卑、畏难等消极心理。如何激发其英语学习动机非常重要。教师设计一些简单且易激发其成就感的学习活动，鼓励大家用英语发帖留言并互相复帖，引导学生熟悉在线活动这一方式。如要求大家介绍自己难忘的一件事，篇幅可长可短，其他学生进行评议。对于迟迟未上线的学生，教师直接联系他们，让他们感受到教师的关心。在每个单元学习前，给所有学生发一封邮件，欢迎他们，提醒本周的学习时间、学习内容、任务和注意事项等。单元学习即将结束时，教师可再发一封邮件，总结一周的学习情况，适时表扬做得好的方面，指出存在的问题，督促学生完成作业，并且