班组长基础管理知识培训.ppt

班组长是一线战斗的直接组织和指挥者。班组生产状况的好坏，是企业的市场竞争力是否强大的重要标志。作为一名班组长，你是否能肩负这一重任呢？请如实回答下列问题。 ◆如果你的得分在80~100分之间： 你具有较强的班组长工作的胜任能力，但仍须不断更新和提高和提升自己的水平，因为不断学习是时代的要求。 ◆如果你的得分在60~79分之间： 你有一定的胜任班组长工作的能力，但应对激烈的市场竞争还远远不够，需要及时充电！ ◆如果你的得分低于60分： 你的班组长工作能力还很弱，急需学习相关的知识和技能，并尽快进入角色。 — 碰到问题大喊大叫，不会解决. — 对下属不公平、偏心，不能一碗水端平. — 工作的奖惩不应随之心情而定，不能私自罚款. — 开会不能把握重点，目的性不强. — 用考核威胁员工，造成工作压力很大. — 经常不在现场，出现问题才急忙去一线. — 工作时太过于自我，脾气大，缺乏耐心. …… — 不能与组员很好沟通. — 把自己的不良情绪带给下属. — 下属出现问题时,一味指责. — 开会时批评多,不会鼓励. — 不能很好的尊重下属的自尊心. …… 1. 提高产品质量： 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。 2 提高生产效率： 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。 3 降低成本： 降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。 4 安全生产： 有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。 1、劳务管理： 人事调配、情绪管理、技术培训以及安全操作、团队建设等都属于劳务管理。 2 生产管理职责： 生产管理职责包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 3 辅助上级： 班组长应及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。但不少班组长目前却仅仅停留在通常的人员调配和生产排班上，没有充分发挥出班组长的领导和示范作用。 生产准备是起点 生产计划是主线 过程控制是关健 生产速度不能慢 生产统计要精确 管理方法、管理工具要会用 把好文明生产安全关 1、人、机、料、法、环（4M1E）的准备 2、开好班前会 （1）是执行者——不折不扣的完成任务是你的义务。 ＊正确领会上级的意图； ＊服从上级的指挥 ＊就如何完成任务提出你的建议和所需要的帮助； ＊尽力克服困难，圆满完成任务； ＊及时向上级汇报任务完成情况 （2）是责任者——你必须为本班组发生的所有情况承担责任。 ＊出现问题时，不推卸、指责和埋怨，主动承担责任，从自 身找原因。 ＊遇到困难时，走在员工的前面，妥善地解决问题。 1.能够准确领会上级的指示和意图，并向员工布置和传达 2.能够带领本班组成员保质、保量、安全、准时地完成各项生产任务 3.能够及时准确地为上级提供基层信息 要充分了解领导的期望值，最重要的就是要保持与上司的良好沟通。 广义的管理： 应用科学的手段安排组织社会活动，使其有序进行。 狭义的管理： 为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动。 现在请大家每个人都拿出纸和笔，我们现在要做一个小的类似心理测试的东西，对于现在已担任班长的几位，你们可以结合自己的实际情况填写；班长人才库的成员大家把自己当做一位班组长，以班组长的眼光和角度来回答以下的问题： 1、好，现在大家都已经做完了吧？我来随机调查下， 陈家军 你得了多少分？ 傅贤志？汤多兵？ 2、那我们就来看看结果吧！ 以上是大家个人在班组管理能力方面的得分，下面我想跟大家分享一下班组长层面普遍存在一些问题，也许你的身边就有着这样的班组长，也许遇到这样的班组长你也会抱怨、会不满： 之所以会出现这样的情况，就是因为这些班组长不知道如何良好的管理人员、处理班组人际关系，总而言之，他们不是一名称职、合格的班组长。但是也并不是没有以上问题那就是一名合格的班组长。因为，在班组长管理水平中还有分类。 ……………… 大家都能认识到作为刘力这样一个劳模型的人也许并不是一个非常称职的班长。刘力这样的就属于班组长管理水平类型中的“劳动模范型”。 班组长管