班组汇报材料(ppt).ppt

目 录 班组简介 班组成员 班组LOGO 班组信念 班组职责 班组建设目的 班组建设措施 班组建设成果 1、班组成员 集团客户部信息化支撑中心 别名：蓝色之翼 班组成员：19人组成 最高学历：研究生 最低学历：大学本科 平均年龄： 31岁 班组概况 2010年初我们是一个处于萌芽阶段的团体 ·没有完善管理经验 ·没有完善营销经验 ·没有完善信息化项目建设经验 4、班组职责 目 录 班组简介 班组建设目的 班组建设措施 班组建设成果 目 录 班组简介 班组建设目的 班组建设措施 创新管理 文化管理 生产管理 班组建设成果 创新管理成果展示 业务与技能提升： 积极参加公司流程优化活动，班组成员3人参加公司流程优化小组，组织编制： 集团客户欠费管理流程 10086系统客户经理更新流程 集团专线建设流程 目 录 班组简介 班组建设目的 班组建设措施 班组建设成果 2011年发展思路 齐齐哈尔移动税务通项目 公安局无线视频监控项目 生产管理成果展示 民生 政务 平安 平安鹤城 齐齐哈尔市公安局新警务通项目 1 继续利用“七步走”的班组建设工具，追求班组的精细化管理； 2 开展丰富多彩的技术培训、经验分享等活动，提升班组成员自身素质及自我管理能力； 3 形成“比、学、赶、帮、超”良好氛围，向打造卓越班组的目标迈进； 更多精彩内容敬请期待…… 让我们携手打造卓越2011！ 2011年 2010年 2009年 11、团队建设方面，组织常态化培训活动，按季度、月度、周举行各个层面的培训，2010年已累计组织全区培训2次，部级培训5次，中心内部培训11次。 10、我班组有3人参加公司流程优化小组，组织编制了集团客户欠费管理流程、10086系统客户经理更新流程和专线建设流程。 蓝色之翼 班组建设汇报材料 一支高学历、年轻化队伍 如何提高班组管理能力？ 如何提高生产能力？ 如何提高全区信息化收入？ 成为困扰我们的 棘手问题！ LOGO诠释 图案上一对翅膀代表行业客户经理推动集团客户信息化建设的决心和动力 蓝色代表积极响应省公司“蓝海战略”思想 蓝色还代表深入落实集团客户“拓、守、攻”的工作思路. Text 2、班组LOGO 翼 蓝色 蓝色 舞动我翅膀 推动信息化 助力无线 城市建设 争做信息 时代先锋 班组口号 班组理念 “蓝色之翼”班组 3、班组信念 管理型+技术型 班组名称 班组类型 1、发展规划 2、信息化项目建设 3、KPI指标管理 4、其他重要管理工作 5、…… 黑龙江省集团客户部 齐齐哈尔市集团客户部 县（市）区分公司 县（市）区分公司 集团客户部负责是管理和指导齐齐哈尔地市的集团业务发展。 班组建设目的 班组建设目标 提升管理能力 探索有效的管理方式、方法，提炼优秀的管理经验 逐步提高班组管理水平，提升班组工作绩效。 创造良好工作氛围 通过开展各种形式的班组活动，提升班组活力、凝聚力，创造高效的团队工作氛围，实现快乐工作。 打造高效团队 开展班组成员自我管理，不断提升班组专业素养，打造高绩效班组。 做好本岗位工作 不重复犯同样错误 责 任 卓 越 准 则 班组是公司最小最活跃的单元和神经末梢： 班组建设措施 根据省、市公司关于开展班组建设的指导意见，结合班组实际工作内容，制定了班组建设落实文件，召开宣贯大会，按“七步法”开展班组建设。 一、组织管理：建立健全各项班组管理制度，各项工作有章可循； 二、生产管理：职责分工明确，积极开展内部培训，提高班组生产力； 三、绩效管理：采取双向沟通方式，提高班组成员绩效满意度； 四、创新管理：通过开展QC小组、创新提案、流程优化、投诉是金等多项创新活动，加强班组成员创新意识； 五、文化管理：搭建平台，组织开展各类文化活动，增强班组成员的社会责任感和企业归属感，缓解了工作压力； 六、民主管理：定期召开各项民主会议，建立博客家园和飞信交流群； 七、安全管理：加强安全管理，做到安全生产无差错、无事故。 创新 管理 举办了QC小组、创新提案、流程优化、投诉是金等多项创新活动，以内部奖励方式激发班组成员创新热情。同时将创新管理与绩效管理相结合，加强员工创新意识，打造卓越创新班组！ 创新管理 2010年—2011年信息化支撑中心共计上报57篇创新提案，并有29项正在实施，其中有7项已实施完毕，其中《太阳能办公照明设备》提案获得全省二等奖，《LED全彩显示屏代替纸质宣传品》获得全省三等奖，部门员工曾最多获得400元的创新现金奖励…… 2010年组建的QC创新小组研发的《手机一键便民查询》曾获得全省三等奖 提案获奖率 高达 80% 定期开展拓展训练、徒步走、绿色行动、爱国主义教育等具有良好公益效果的活