管理创新的概念内涵及其生成机制研究.docx

管理创新的概念内涵及其生成机制研究薛捷1,2（1.华南师范大学公共管理学院，广州510006；2.华南师范大学系统科学与系统管理研究中心，广州510006）摘要：通过分析管理创新的四种研究视角，对管理创新的概念内涵从内容、新颖程度以及创新目的三个方面进行了阐释。根据企业内部演化的观点，基于动机、发明、实施、理论化与传播四个阶段来构建了管理创新生成机制的概念框架，并突出了内部变革主体和外部变革主体的地位及其相互之间的作用，分析了管理创新生成过程中的十项关键活动。关键词：管理创新；生成机制；内部变革促进者；外部变革促进者中图分类号：F406.3文献标识码：A文章编号：1002－0241（2011）12-0053-060引言不同学者已经针对创新开展了大量研究，而其中的大部分是集中于技术创新的不同方面。自20世纪90年代中期起，学者们开始探索其他形式的创新，如流程创新、服务创新以及战略创新等，希望籍此来理解创新如何被管理以及如何为企业的长期成功做出贡献[1]。管理创新（ManagementInnovation）作为一种最新的管理实践、流程、结构或者技巧的发明与应用，有助于组织目标的实现。尽管很多具有里程碑意义的管理创新已经为人们熟知，如通用电气组建的现代研究实验室，通用汽车发明的M型组织结构等，但仍然缺乏管理创新在实践中是如何得以实施和形成的相关研究。管理创新在最广义的层面上已经得到了广泛的关注，不同学者从制度的视角、流行的视角、文化的视角以及理性的视角来关注管理创新，但只有少量的文献提到了管理创新的生成机制（GenerativeMechanism），通过这种机制新的管理思想得以创造并投入实践，进而得到理论化和传播。由此，本文的研究重点就在于界定管理创新的概念内涵，同时探究管理创新的生成过程和机制，为管理创新的理论与实证研究进展提供一些新的启示。1管理创新的研究视角与概念内涵1.1管理创新的研究视角根据Hargrave和VandeVen（2006）、VandeVen和Poole（1995）等学者的观点，管理创新强调在已有组织中引进一种新的事物，其在本质上就是一种特定形式的组织变革[2]。由此，从广义上看，管理创新可以被界定为组织管理活动随着时间在形式、特征或者状态上的改变，这种改变是新的或者是对于过去的一种全新的变革。基于这样一种认识，我们可以总结出已有的管理创新文献中所形成的四种主要研究视角，即：（1）制度视角（InstitutionalPer?spective）；（2）流行视角（FashionPerspective）；（3）文化视角（CulturalPerspective）；（4）理性视角（Ra?tionalPerspective）[3-7]，见表1。1.2管理创新的概念内涵上述四种研究视角有助于我们全面认识管理创新现象，完整地阐释管理创新的概念内涵。本文将从三个方面对于管理创新的概念内涵进行剖析。1.2.1管理创新的内容收稿日期：2011-05-27基金项目：教育部人文社会科学研究青年基金项目（10YJC630315）第一作者简介：薛捷（1979-），男，湖北荆门人，管理科学与工程专业博士，华南师范大学公共管理学院管理科学系副教授，研究方向：技术创新管理、区域创新系统、知识管理。·54·管理创新的概念内涵及其生成机制研究第12期表1管理创新的四种研究视角理实践中的角色如何程的关键个体行为驱动这一过程断进步的变革，但不能保证成尽管这四种研究视角缺乏一致性，但我们认为管理创新的内容可以分为两个层面。（1）从抽象层面来看，管理创新体现的是一种管理思想。Kramer（1975）将管理思想界定为“有关管理者应该做什么的相当稳定的知识体，一个有关假定、公认的原则以及程序规则的系统”[1]，如科学管理、全面质量管理和学习型组织等管理创新便体现出这些特点。（2）在操作的层面上，管理创新涉及管理实践、管理流程、管理技术和组织结构，包括新的实践、流程、结构或者技术的产生与实施，它们是组织内的工作得以完成的规则和常规的不同方面。在管理创新形成的过程中，新的管理实践与新的管理思想生成之间存在着重要的相互作用，这将在后文的生成机制中给予分析。1.2.2管理创新的新颖程度对于管理创新该有多新这一问题，现有研究中有两类不同观点。Abrahamson（1996）、Kimberly（1981）等认为，管理创新应该“新于现有的水平”[8]，也就是说在某一项管理创新出现以前应该缺乏这种创新的先例。但也有很多研究者明确指出，管理创新应该仅仅“对于组织来说是新的”，也就是说在一个企业中初次引进全面质量管理（TQM）项目就可以被认为是一种管理创新。从管理思想的发展来说，新于现有的水平是重要的，但对于企业发展创新的实践来说，后一种理解也未尝不可。1.2.3管理创新的目的时尚