浅谈高职服装外贸跟单教学和岗位需求探究.docVIP

浅谈高职服装外贸跟单教学和岗位需求探究 　　【摘 要】本文对高职院校服装外贸跟单教学中存在的问题进行分析，并指出当前服装外贸企业跟单操作的流程及存在的问题，提出服装外贸跟单今后的发展方向及其人才所应具备的各种知识技能与能力素质。使教学必须以岗位需求为导向，培养学生的专业核心能力，适应企业需求。 【关键词】高职服装外贸跟单；教学；岗位需求 随着我国对外贸易的迅速发展，服装外贸行业在珠三角和长三角地区兴盛起来，外贸跟单作为一种新的岗位应运而生，成为了服装外贸公司不可或缺的岗位。 1 外贸跟单员工作特点 外贸跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节，需要跟不同的部门协调及沟通，从合同的制定、销售、生产、物料等等都需要跟单员亲自参与，其工作特点是繁琐、复杂、精细以及全方面。 1）具有良好的沟通能力。外贸跟单员的工作涉及企业的各个部门，良好的协调及沟通就显得尤为重要。 2）责任重大。对于做订单的企业，订单是企业的财富之门，客户是企业的上帝，做好与客户的联系、沟通，把握客户责任重大。 3）具有认真仔细的能力。跟单员熟知客户的要求，在货物生产的每一个环节，跟单员都必须认真仔细的检查订单的质量以及数量。 4）综合能力要求较高。跟单员工作涉及企业的个各个部门，由此决定必须具有较高的综合能力，其对内进行协调生产，把握生产质量的责任，对外进行销售的责任。 2 服装外贸跟单的岗位描述 1）大专以上学历，服装专业毕业，能够用英语交流与沟通。 2）工作认真积极，有高度的责任心，拥有高尚的职业道德。 3）有丰富的跟单经验，能够认真做好跟单工作。 4）熟知服装跟单业务流程和工作要求。 5）能够及时检查和发现流程中存在的问题，及时报告和认真做好处理。 6）完成根据流程要求完成核对和检验工作，严格落实完成各项工作要求。 7）工作严谨，认真仔细。 根据岗位描述，要求服装外贸跟单员具有一定的基础知识、专业知识和技能要求。 （1）专业知识：服装跟单员要求掌握服装面辅料颜色与品质的确认，服装样板制作、裁剪、缝制工艺、服装规格的测量以及常见服装线迹的缝制工艺等相关服装专业知识，只有这样才能正确理解客户的意图和要求，合理地安排生产，保证产品质量。 （2）国际贸易知识和法律知识：跟单员要懂相关的国际贸易知识和法律知识。如：如何签订交易合同、购货合同、销售合同、外贸单证的处理、物流知识等，以确保在国际商务中不受欺骗.能够维护企业自身的正当权益。 （3）英语理解和应用能力：外贸跟单员一方面要能够看懂客户订单.另外一面还要经常与国外客户沟通交流.因此，跟单员的英语听说读写能力在服装外贸中尤为重要。 （4）计算机操作能力：在服装外贸跟单中，需要根据客户的原单制定出各种相关的指令性文件，如工艺单、工作进度报表，或收发电子邮件等，以提高工作效率。 3 高职院校在服装跟单教学中存在的问题 我国现有的高职教育模式是以专业进行区分，各自专业对应相应的行业，为各行业培养专门人才，但在服装行业中，外贸服装跟单恰恰是需要不同专业技能的综合性岗位。而现阶段服装专业中对于服装跟单人才的培养，往往达不到实际企业需要的这样综合型人才的要求，主要原因有以下两个方面： 1）学生方面 高职学生学习缺乏深层次学习动力，英语的整体水平一般 ，尤其是专业度较高的专业英语，词语意思的不同以及单词数量的巨大，对高职学生学习这门课程来说，英语就是很大的学习障碍，学习兴趣下降，所以课下也不愿意花费时间去收集相关的英文资料、案例，如：SALES COFIRMATION，Purchase Contract，课堂上参与讨论的积极性不高，为了课堂的正常教学，教师成为整个课堂的主角，即违背了以学生为主导的教学理念，使得学生的自主学习的能力得不到提升，长此以往，学生的学习惰性增强。还有很多高职学生理解和表达能力差、团队协作意识淡薄，加上在教学过程中缺乏师生互动，学生只听不做，很难实现职业素质和学生综合能力的全面提高。 2）教师方面 目前担任外贸服装跟单的教师都是服装老师，这就使得外贸服装跟单的知识具有片面性，服装老师具有很好的服装专业知识，但是对于外贸的相关知识基本是一片空白，只能根据教材和参考资料进行学习，知识的灵活度受到一定的限制，缺乏分析和处理实际工作的能力。而目服装外贸跟单教学中还需要一定的外贸英语知识和专业英语知识，但是大部分教师的外贸英语水平一般，专业英语知识不全面，英语口语水平较低，授课时仍采用中英文结合的教学方式，外贸服装跟单员不仅要看懂英文合同，更要准确理解订单中有关物品的各项要求，如面辅料的颜色、面辅料的品质、服装裁剪、交易价格等等。 4 推动高职院校外贸