第5讲 旅游问卷调查.ppt

合理安排被选答案顺序 4. 避免一些常见问题出现的技巧 (1) 紧扣调查内容 不要列入无关问题, 避免面面俱到 (2) 简单易懂 要避免使用生僻、暧昧和模棱两可的词语 例如: 您经常外出旅游吗? 从不外出旅游 B. 偶尔外出旅游 C. 有时外出旅游 D.经常外出旅游 不如该为: “在过去的12个月中,您是否经常外出旅游?” A. 根本没有 B. 1-2次 C. 3-5次 D. 5次以上 E. 记不清 (3) 能够并愿意回答 不要询问对方不了解、难以回忆、技术专业性较 强的问题, 避免涉及个人隐私 (4) 界限要明确 问句不可没有明确的界限 例如问 ： “您喜欢到哪儿旅游?” 可改为 “您暑假若在国内旅游打算去哪里? ”　　 例如: “您为什么不再愿意住县城旅馆而改住农家院 了?” 如在居民旅游影响感知调查问卷中问： “加快环境建设提升地方形象” “提高基础设施的建设标准和使用率” (5) 语气与内容表达 　　问题的语气和内容不要仅适合单一阶层的被调查者 如在居民旅游影响感知调查问卷中问： “旅游增加了当地财政税收” “改善经济结构，吸引更多投资” 例如：　　“请阁下对× × 游乐场发表您的高见?” 　　　“您对× ×游乐场是怎样认为的？” 　 (6) 穷举与互斥 穷举原则: 避免漏掉可能的备选答案 互斥原则:各组选项必须是互相排斥的 例如：“您以往(或希望)一年去几次北京郊区旅 游？” A. 1~2次 B. 2~3次 C.3~4次 D.4~10次 E.10次以上 不如改为: A. 1次 B. 2次 C.3次 D.4~10次 E.11次及其以上 　　 (7) 中性态度提问 　　问题不可有诱导倾向 “游人增多产生了很多生活垃圾，污染了环境” “宾馆、餐厅排放的生活污水使河水、海水变脏了” “开发后，往来的汽车增多，排放的尾气污染了空气” (8) 题量适当 太多,回收率可能低,太少,可能满足不了要求. (9) 如何使用提示(如可多选等提示) (10) 通过预测试而发现问卷的设计问题 例如：“许多人都认为aaa汉堡包好吃，您的印象如何？” 　　　 A. 很好　　B. 一般　　C. 不好 三﹑旅游调查问卷的信息整理 1．旅游调查问卷的初检 （1） 初检的目的: 在于找出有问题的问卷 （2）有问题的问卷表现为: 在有效性上有问题 存在不可接受的不完整性 有大量的明显的被调查者误解的问题 其他的复杂性问题 2．信息整理过程 （1）信息整理的意义: 旅游信息整理具有承先启后的意义. 它是调查阶段 的继续, 又是统计分析开展的必要前提 （2） 整理步骤 旅游调查信息资料整理, 就是把调查表中的材料整理到综合表中. 一般来说, 调查资料的整理包括两个方面的内容: 初级资料的整理和次级资料的整理 (a) 设计整理方案 (b) 审核调查资料 (c) 数据资料的排序 (d) 对调查资料进行分组 (e) 对各单位的指标进行汇总或必要的加工计算 (f) 编制出统计表和统计图 （3）信息的分组整理 a. 单变量值分组 单变量值分组是把每一个变量值作为一组, 这种分组方法只适合于离散变量且