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Confidential Proprietary ? 2009 新建店运作方案 前言： 对于一个新建店而言，从市场层面出发，首先要解决的是知名度低的问题。而站在销售层面，关键点在于销售团队的组建及管理，本方案正是从市场与销售层面去分析一个新建店的整体运作。 第一部分：市场运作层面 作为一个新建店，面临知名度低的问题，前期宣传主要以提高知名度为主，让新建店的周边市场认知到有一家东风日产专营店，利用多方面的宣传渠道，迅速提高新建店知名度。 媒体组合 1、网络 3、平面广告 2、短信宣传 4、户外硬广 5、外拓定展 6、其他媒体 网络宣传——首页通栏、条幅 网络宣传——互动网页 主要思路：在阳光汽车网、东莞易车网等综合实力较强的知名汽车网站搭设新建店宣传专题互动网页，并通过论坛互动话题讨论提高互动网页热度，从而提高新建店在网络上的知名度。结合网络软文宣传，增加新建店信息的曝光度。 短信 恭贺东莞东风南方第九家东风日产专营店望牛墩店盛大开业，凭短信来店看车赢取开店礼！崭新一面，与您共鉴！ 详情咨询请来电：400-XXX-XXX 平面广告 东莞东风南方第九家东风日产专营店盛大开业 户外硬广 热烈祝贺东莞东风南方第九家东风日产专营店盛大开业 详细地址：XXX-XXX 销售热线： XXX-XXX 外拓定展 活动规划 1.活动规划 活动时间： 新店开业前三个月 活动地点：所在市场区域主要干道 参加车辆：全车系 活动对象：公众车主，即高峰期经过干道的车辆车主 活动意义：向目标市场消费群体宣传新店开业信息，提高新店在目标区域知名度，同时宣传品牌形象，提高群众认可度。 活动形式：组织专营店所有车系，强调新店开业信息，在城市主干道进行巡游。并选择在热闹区域开展定展活动。 物料设置：车顶牌、车身贴、宣传单页、彩旗、帐篷、桌椅、拉网架、新店开业背景画面 礼品设置：通过巡车信息到店的客户即可领取开店礼。定展期间到现场看车的客户即可领取设有开业信息的环保袋。 活动规划 2.物料设计 杂志 夹报 公交车身广告 电台 其他 媒体 其他媒体 第二部分： 营销团队的搭建与运行策略 一、团队的组建，团队人员搭建模式 形成一支老中 青的销售团队 团队的快速搭建 利用集团公司优势，从各店抽取1或2名CA 起骨干和“传、帮、带”作用 提前在各大人才网上招聘有行业经验的CA 与高校合作招募一批有激情的大学生，形成 后备培养梯队 二、对现有团队的综合能力评估与SWOT分析 S（优势） 做为一支刚刚组建而成的团队，每一个人都朝气蓬勃，牛气冲天学习与接受新鲜事物的能力很强斗志与激情旺盛。 W（劣势） 由于刚刚成型，很大一部分都是新手或者刚刚接受，个人经验与实战技能都相对老店的销售顾问有很大差距。 0（机会） 由于是刚成立的新店，没有太多的业绩压力从而不会赶鸭子上架式的拔苗助长，有更多的精力与时间在实战中学习与改善和提升。 T（威胁） 做为新店，其本身的基盘较小，店面认知度还不够深入，来店量与保有量都较少，加上个人能力的缺陷与本辖区竞品的轮番冲击。 三、战斗力的提升（一） A 流程 B 薪酬 C 考核 D 培训 销售顾问每月任务的考核 查接待的考核 意向回访的考核 战败分析的考核 新进员工培训制度 落后员工培训制度 待岗员工培训制度 销售顾问谈判专项培训制度 销售顾问的新车业务知识培训制度 年度、季度、月度培训计划的制定 销售顾问奖惩制度：制定任务目标，完成奖励，完不成将影响整体销售业绩提成。 客户开发制度 来店/电接待制度 客户分级制度 回访制度 原则：去陈、募新、促中 三、战斗力的提升（二） 策略二 策略三 策略四 策略一 企业文化与流程的培训 熟悉公司企业文化更早融入进来，用已经成熟的流程提升工作效率 产品知识的培训 对本品牌的全车系车型的产品知识的培训与相对应车型竞品的产品知识的培训，做到知己、知彼 销售技巧的培训 利用日产的NSSW进行各个环节的培训与强化，进行实战式的模拟训练 维系客户的培训 以树立服务行业的心态与意识对待每一批顾客博得顾客的认同与好感 Confidential Proprietary ? 2009