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?1无锡农村商业银行的基本情况1.1无锡农村商业银行概况1.1.1企业发展概况2005年6月14日由无锡市城郊信用联社改制成江苏锡州/view/1406021.htm农村商业银行 2008年10月9日，锡州农村商业银行与建湖县信用联社签约合作 ，此次签约后，锡州农商行将入股建湖信用联社，成为单一最大股东，并推荐一批优势企业入股。双方还将在人才、技术、业务等方面进行全面的深度合作，促进双方合作共赢。 2009年，锡州农商行实现了“走出去”发展。一是在徐州市/view/704564.htm铜山县控股设立了/view/3540595.htm铜山锡州村镇银行，于8月10日挂牌营业；二是在/view/140756.htm淮安市楚州区设立了第一家异地分支机构——楚州支行，于11月28日正式开业，迈出了从社区银行向区域性银行发展坚实的一步。同时，参建了“市民卡”工程。在市委、市政府的关心支持下，该行荣幸地成为了/view/3470789.htm无锡市民卡的唯一发卡银行，为全行的未来发展开辟了广阔的空间。 2010年7月19日经中国银监会批准更名为无锡农村商业银行，10月21日正式更名揭牌。11月26日泰州靖江支行开业，11月30日徐州丰县支行开业，12月10日南通如皋支行开业。1.1.2企业经营特点无锡农村商业银行以振兴地方经济为己任，主动参与农业产业结构的调整，加大信贷投入力度，注重支农的实效性，积极打造新农村建设；不断创新支持中小企业发展的信贷方式，大力扶持中小企业，有力促进了地方经济的发展。根植无锡大地，建设美好家园。无锡农村商业银行愿与社会各界朋友真诚合作，携手并进，共创辉煌。1.1.3企业经营范围 无锡农村商业银行的业务范围包括：个人业务、公司业务、国际业务、银行卡业务以及电子银行业务。 个人业务包括了各种个人存款业务、“阿福易贷通”系列个人贷款业务、金阿福系列个人理财业务以及其他各类个人公共代理缴费、保险、通兑等业务，满足客户的存款、融资、理财及缴费等各种需求，帮助客户提高个人生活品质，开创事业和生活的美好未来。公司业务为企业客户提供多项服务，包括存款、公司融资、人民币结算、国际结算、国际贸易融资、对公理财、现金管理等。?该行结售汇价格实时合理，并有多个海外账户，覆盖美元、欧元、英镑、日元、港币等主要结算币种。?无锡农村商业银行国际业务主要有T/T收付汇、出口信用证议付、进出口押汇、光票/跟单托收、打包贷款、进口开证、发票融资、福费廷、外汇贷款等。? 无锡农村商业银行综合自身在无锡的地缘优势，针对无锡城乡居民，先后推出了金阿福借记卡，金阿福农保卡，金阿福青年卡，金阿福信用卡，市民卡等具有地方特色的银行系列卡。持有该行任一种银行卡，客户均可以在该行遍布无锡城乡的营业网点办理存款取款、个人结算、通存通兑等多种业务；同时，该行为中国银联成员机构，客户还可以在有银联标识的国内外ATM和POS设备上取款、消费及办理其它业务。电子银行业务包括网上银行，个人网上银行可实现网上账务查询、贷款查询、个人账户转账、账户挂失等银行业务。企业网上银行可实现账户查询、转账付款、交易授权、代付业务服务、客户服务等银行业务；自助银行，服务功能有存款、取款、转账、账务查询以及修改密码等；电话银行，通过电话，向客户提供借、贷记卡账户余额查询、信息查询、更改密码、转账等自助服务。1.1.4企业经营规模近年来，无锡农村商业银行以服务“三农”为宗旨，以改革为动力，以客户为中心，经过全体员工的共同努力，各项工作取得了显著的成绩，截至2010年12月末，全系统各项存款余额为420.54亿元，贷款余额为280.94亿元。无锡农村商业银行坚持与时俱进，开拓创新，实施科技兴行的战略，开发了具有国内同业领先水平的计算机综合业务网络系统，大力开拓新业务，培育新市场，积极发展中间业务和国际业务，服务功能日趋完善，并于2009年正式成为无锡市民卡唯一的金融合作伙伴。无锡农村商业银行是S.W.I.F.T.(环球金融电讯协会)在中国的总行级成员之一，与花旗银行、渣打银行、美联银行、东京三菱银行等国际性跨国银行建立了账户行关系，形成了一个能与全球209个国家/地区的9000多家银行机构、证券机构和企业客户进行实时清算的国际结算网络。使得汇路更畅通、缩短了客户收付汇时间、节约收付汇成本。1.2实习单位-----无锡农村商业银行丰县支行概况1.2.1实习单位名称 无锡农村商业银行丰县支行1.2.2实习单位地点江苏省徐州市丰县1.2.3实习单位交通状况该支行的位置处于县城的中心，人流量比较大1.2.4实习单位隶属关系无锡农村商业银行丰县支行隶属于无锡农村商业银行1.2.5实习单位销售渠道1、前台销售2、客户经理上门营销3、网上银行和自助银行服务4、中间业务的开展1.2.6实习单位客户群体1、对