重庆市中小企业网络营销调查报告1.doc

重庆市中小企业网络营销调查报告 21世纪，计算机技术和通讯技术的飞速发展势头不减，互联网功能更加完善，各种利用互联网技术进行的升级改造层出不穷。世界范围内的计算机通过互联网互相连接，信息的传播和处理更加方便和快捷。信息可以在世界范围内瞬间得以实现。在这种背景下，电子商务应运而生，电子商务不仅改变了企业的生产、经营、管理和组织形式，而且对整个时代产生了深远影响。网络营销作为电子商务的一个环节，已经引起许多企业的重视，目前，尽管金融危机影响还没有完全消失，但网络商店却仍风靡美国，我国企业网站数量也持续大幅上升，网络营销己经在很多企业占有越来越重要的位置。 我国电子商务己有了长足发展，但是同国外发达国家相比仍然差距很大。我国电子商务总体水平和我国在世界经济中的比重是不相称的，我国中小企业同国外发达国家同类企业在网络营销上面的差距尤其明显。为此，笔者2009年对重庆市中小企业网络营销的整体情况进行了详细的调研，通过网络搜索、实地考察、调查问卷、电话访问等办法相结合的方式，对具有代表性的中小企业做调研，调研的采样及研究对象主要是重庆市中小企业的网络营销情况。希望调查报告的研究，对提升重庆中小企业的网络营销意识和水平，提高重庆中小企业的经营效益能切实起到一定的推动作用，同时也希望对全国中小企业网络营销起到一定的借鉴作用。 一、重庆市中小企业网络营销的现状 （一）、重庆中小企业发展的现状 重庆市中小企业发展迅速，为地方经济作出了巨大的贡献。据市工商联发布 《2006年重庆民营经济发展报告》称，2006年重庆非公有制经济产业活动单位58.5万个，实现增加值1851.3亿元，同比增长19.7%，占全市生产总值比重达到53.1%，对GDP增长贡献率达到75.7%；实现入库税金230亿元，占全市税金总额的52.7%。中小企业13.9万户，实现增加值1254.4亿元，同比增长31.7%，实现入库税金223.1亿元，增长23.7%，支付劳动报酬430.6亿元，增长18.0%。乡镇企业实现增加值858.88亿元，比1996年的增长7.3倍，比上年21.1增长%。占全市GDP比重，从1996年的8.7%提高到24.6%。因此，可以看出，重庆市非公有制已经名副其实地撑起了全市经济的“半壁江山”，其中中小企业起到了决定性的支撑作用。 但是，与国内其他经济较发达地区相比，重庆市中小企业发展仍相对滞后，重庆市非公有制经济比重只有一半左右。而浙江省非公有制经济已占到该省国内生产总值的百分之七十到八十，该省内个别市、县甚至达到90％以上。虽然非公有制经济并不完全等同于中小企业，但中小企业中绝大多数是非公有制企业、非公有制企业中绝大多数是中小企业这一点是无可非议的。另外重庆中小企业从事新兴行业、高新产业的不多，高科技产品比重占工业产品销售比重为17.5％，这与重庆本身是一个老工业城市有一定关系。 （二）、重庆中小企业网络营销的现状 随着互联网影响的扩大，越来越多的企业开始实施网络营销，根据清华大学金占明2003年做一项问卷调查，有93%的国内企业至少开展了一个电子商务项目，网络营销已经引起了企业的普遍重视。 据笔者调查，重庆中小企业目前主要实施的网络营销策略包括：网站建设、搜索引擎、邮件推广、在线销售和网络广告等策略。各项策略实施情况如下： 中小企业网站建设是实施网络营销的重要环节，是企业实施其他网络营销策略的基础，所以，目前很多企业都建立了自己的网站。据调查，到2008年初，约60%的中小企业已经建立了自己的网站，企业建站的数量增长很快。这充分说明重庆绝大部分中小型企业已经意识到网络营销的重要作用，对网站这一网络营销的基础手段都给与了重视。 搜索引擎也是中小企业应用的重要网络营销手段，据中国互联网络中心的调查，搜索引擎是网民应用最多的工具之一，搜索引擎优化和搜索引擎付费广告是企业推广的重要策略。E-mail营销也是企业实施的网络营销策略之一，尤其是在国外，E-mail营销是企业应用最多的网络营销工具，但在国内，由于垃圾邮件的泛滥，E-mail营销未被普遍接受。而2004年，在时代财富公司发布的专题研究《大型企业网络营销状况研究报告》中，117个被调查大型企业网站在有邮件列表功能的网站仅占8.5%，美国战略咨询公司Frank N. Magid Associate S针对中小企业采用以及计划采用的网络营销方法的调查发现，E-mail营销的使用比率为60%，由此可见，E-mail营销其实是非常好一个营销渠道，但在重庆的处境堪忧。 在线销售是企业通过网络寻求销售渠道扩展的一种策略。目前，网络销售渠 道的搭建主要有两种方式：一种是自建平台，即在企业网站上添加在线销售的模块，从而实现在线交易的目的;另外一种方式是利用第三