绿卡“自邮一族”业务管理办法（暂行）.docVIP

绿卡“自邮一族”联名卡管理办法（暂行） 一、总则 （一） 为促进肇庆邮政“自邮一族”业务发展，加强绿卡“自邮一族”联名卡（以下简称“自邮一族”联名卡）的管理，根据《中国邮政储蓄业务制度》、《邮政储蓄绿卡联名（认同）卡业务管理暂行办法》、《“自邮一族”业务暂行管理办法》制定本办法。 （二） “自邮一族”联名卡是广东省邮政公司（以下简称省公司）与中国邮政储蓄银行广东分行（以下简称省行）联合推出的，集“自邮一族”会员服务与绿卡金融服务于一体的会员卡，是针对“自邮一族”高端客户推出的会员升级服务。联名卡以“自邮一族”会员服务为基础，进一步整合邮政优势资源，在绿卡金融服务的基础上叠加多项增值服务，同时为“自邮一族”会员提供完善的支付手段。 （三） “自邮一族”联名卡的发行、使用和操作规则等，应遵循《中国邮政储蓄银行绿卡（借记卡）章程》有关规定。 （四） 涉及“自邮一族”第三方商户的“自邮一族”联名卡按此规范执行。 二、 联名卡发行管理 （一） “自邮一族”联名卡由省公司与省行共同发行与管理。 （二） “自邮一族”联名卡的版面设计由省行负责，经省公司和省行共同确认后，由省行负责向总行上报审批，或由集团公司与总行协商确定。 三、 联名卡申领与库存管理 （一）依照目前普通绿卡管理规范执行。 四、 联名卡服务管理 （一） “自邮一族”联名卡会员享受“自邮一族”对应的各项服务以及与“自邮一族”相关的各项优惠。 （二）“自邮一族”联名卡与“自邮一族”常规会员卡性质相同，在拓展增值服务时，电子分局应对会员卡与联名卡在特约商户处同时备案，以确保联名卡在“自邮一族”特约商户中可以正常使用。 （三） “自邮一族”联名卡的金融服务功能与绿卡一致，持卡客户可办理存款、取现、转账等多种金融服务。 五、 邮储网点前台规范 （一）“自邮一族”联名卡卡面只用于申请“自邮一族”会员服务的客户，对于不申请“自邮一族”服务的客户，开办绿卡时不得使用“自邮一族”联名卡。 （二） 对于开办“自邮一族”联名卡的客户，营业员应先询问客户是否已为“自邮一族”会员及是否已经拥有绿卡结算帐户。对于已拥有绿卡结算帐户的客户，如果绿卡未办理其他托收委托或者仅办理了“自邮一族”托收委托，可以征询客户意见进行撤换卡或者新开帐户处理。除此外的其他情况均进行新开卡处理。 （三） 对于符合换卡条件而需要撤换卡的客户，因“自邮一族”联名卡与普通绿卡属不同类别，客户需提交存折，营业员需进行撤销原卡和新开卡操作。已开办“自邮一族”联名卡客户的换卡按普通绿卡流程执行。 （四） 网点前台新客户入会 1、客户持本人有效实名证件及复印件2份、车辆行驶证复印件1份、本人驾驶证复印件1份到储蓄网点办理“自邮一族”入会申请。 2、客户填写并提交《“自邮一族”会员申请表》、《个人结算账户开户申请书》和《领用邮政储蓄卡申请书》。《“自邮一族”会员申请表》中的会员号客户无须填写。 3、营业员审核客户提交的资料无误后，进行“自邮一族”联名卡的开户及开卡处理。对于已持有其他品种绿卡的客户，若所持卡未办理其他托收委托，可征询其意见进行换卡处理。换卡处理客户需提交存折。 4、营业员完成开户及开卡（或换卡）后，在《“自邮一族”会员申请表》填写代扣费存折帐号，并交客户签名确认。 5、客户开办的新账户余额必须确保充足，避免由于会员年费扣款不成功而导致开户后无法获得“自邮一族”会员身份。 6、开办手续完成后，营业员将存折、“自邮一族”联名卡、《个人结算账户开户申请书》客户联、《领用邮政储蓄卡申请书》客户联、《“自邮一族”会员申请表》客户联交给客户。 （五） 原“自邮一族”会员网点前台办理联名卡 1、客户持本人有效实名证件及复印件2份、原会员卡到储蓄网点办理“自邮一族”升级。 2、客户填写并提交《“自邮一族”会员申请表》、《个人结算账户开户申请书》和《领用邮政储蓄卡申请书》、原会员卡。 3、营业员核对原会员卡号与客户填写的会员号是否一致及审核客户提交的资料。审核无误后进行“自邮一族”联名卡的开户及开卡处理。对于已持有其他品种绿卡的客户，若所持卡未办理其他托收委托或仅办理了“自邮一族”托收委托，可征询其意见进行换卡处理。换卡处理客户需提交存折。 4、营业员完成开户及开卡（或换卡）后，在《“自邮一族”会员申请表》填写代扣费存折帐号，并交客户签名确认。 5、客户开办的新账户余额必须确保充足，避免由于会员年费扣款不成功而导致开户后无法获得“自邮一族”会员身份。 6、开办手续完成后，营业员对回收的会员卡进行剪角处理，并将存折、“自邮一族”联名卡、《个人结算账户开户申请书》客户联、《领用邮政储蓄卡申请书》客户联、《“自邮一族”会员申请表》客户联交给客户。 （六）新客户拨打11185申请入会办理联名卡 1、客户拨打11185申请入会（办理联名卡）