知识目标掌握员工培训的内容.pptVIP

知识目标 掌握员工培训的内容、形式与方法 掌握员工培训的程序步骤 技能目标 能够进行培训需求分析 能够选择合适的培训形式和培训方法 能够按照员工培训的流程组织实施员工培训 第一讲 员工培训概述 一、员工培训的含义 组织根据实际工作或培育人才的需要，为改变企业员工的价值观、工作态度和工作行为，以改善他们在现有或将来工作岗位上的工作业绩而进行的有计划、有组织的培养和训练活动。 二、员工培训的目的 三、培训的时机 第二讲 员工培训的组织管理 一、培训需求分析 （一）培训需求分析的概念 （二）培训需求分析的方法 二、培训计划阶段 三、培训实施阶段 四、培训反馈阶段 第三讲 员工培训的形式与方法 一、培训的形式 （一）按培训对象与岗位工作关系分 （二）按受训者层次和工作性质的不同分 （三）按具体的培训形式的不同分 二、培训的方法 （一）企业培训的具体方法 （二）培训方法的选择 1、结合成人学习的特点 具有明确的目的性 将培训与经验相连接 逻辑记忆能力较强，机械记忆能力较弱，分析能力强 2、效果比较 课堂讲授效果最差，费用也最低； 研讨会的效果最好，费用中等偏低 3、注意培训内容的要求 案例分析 江城凯粤公司是福建的一家股份制公司，主要从事汽车、飞机 用发动机的生产。近年，随着公司在全国各地的经销点的不断 增加，物流部王经理感觉到员工目前的知识水平很难适应市场 的需求，于是2002年底，王经理向人力资源部提出了派2个以 上员工外出学习的申请，物流部的王经理也对此次参加培训的 人员也早有准备。人力资源部门按照2003年培训计划，与上海 某培训公司联系后，将物流部的外出培训安排在6月份。但是 到了6月份，公司的订单突然增加，物流部各位员工的工作特 别忙，原先定好的2位员工根本就离不开。所以王经理权衡再 三，最后决定由手头工作比较少的陈华和沈梁去参加。 人力资源部主管对培训时间、费用等事项跟陈华和沈梁做了 简单交代，陈华和沈梁就踏上了去上海的火车。培训期间， 陈华和沈梁听课都很认真，对老师所讲内容进行了认真记录和 整理。但课后和课间陈华和沈梁两人总在一起，很少跟其他学 员交流，也没有跟讲师交流。培训回来后，王经理也只是简单 的询问了一些培训的期间的情况，陈华沈梁与同事也没有详细 讨论过培训的情况。过了一段时间后，同事都觉得两人在培训 后没有明显变化。陈华和沈梁也觉得听课时很精彩，但对实际 工作并没有什么帮助。 问题： 1.请问公司在此次培训中为什么没有取得应有的效果，主要原因是什么？ 2.为了保证最佳的培训效果，人力资源部经理应该如何去做？ 参考答案： 没有取得应有的培训效果的主要原因如下 1． 培训对象不明确 2． 培训要求不明确，目的不明 3． 没有进行有效的沟通，事先公司主管没有交待培训要求，在培训过程中没有与教师、同学进行交流，二人之间也没有进行沟通 4． 培训回来之后，没有向其他相关人员介绍培训的内容 5． 培训需要为公司解决的问题是什么不明确 为了保证最佳的培训效果，在此次培训之前、之后应该作以下一些事情： 1、交待培训期间要完成的任务，包括记录培训的内容，与培训讲师与其他学员沟通等。通过培训前沟通，让受训学员对其在本次培训中的任务、目标等有比较清楚、全面的了解，有助于提高培训效果。 2、学员在哪方面存在不足，希望通过本次培训解决，或者至少有所提高。培训以后可以根据培训前的沟通情况进行对比，这对促进员工的培训效果是一个比较有效的方法，同时也有助于评价培训效果。 3、培训后的沟通做准备，即在受训之前应了解培训后要做的事情，包括汇报培训的内容、收获。受训者向培训者角色转变的准备，写培训总结等。培训后要由该员工就培训的内容给其他员工做培训，必须使用培训期间接触到的培训方法。 4、企业有关的问题。主要是与本次培训内容有关企业问题，企业在招聘、配置、薪酬、考核、培训等方面遇到的问题有哪些？那些问题准备在培训期间寻找解决的办法？最好就这个问题列一个清单，在培训期间进行对照，或向授课教师请教。 案例分析 RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400 名工人。陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致 认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产 线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量 管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这 个问题。质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每 个周五晚上7:00-9:00，历时10周，公司不付给来听课的员工额 外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一 名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档 案里，以后在涉及加薪或提职的问题，公司将会予以考虑。课 程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座