【精选】提升销售业绩,有什么关键术语.doc

提升销售业绩，有什么关键术语 当谈到销售，微小的变化会带来巨大的结果。此文包含了对你日常例行销售的十个“微调”。每个“微调”有可能将你日常的销售量增加一倍，甚至两倍。 微调之一：只接触决策者 关键术语：“决策者”要么是你的产品所解决问题（或问题的一部分）的拥有者，要么是将向你付钱的预算（或预算的一部分）拥有者。 你要做的：研究过去购买过你的产品（或类似产品）的人的职位和背景。将你的线索资格确认活动（例如推销电话、电子邮件营销）限制在那些有类似地位的人身上。 这样做为什么可行：因为他们是进行决策之人，他们值得你花费额外的努力去尝试直接和他们建立联系。如果你发现你总是被挡在门外，继续尝试下一条线索。 如何节约了时间：因为你每天投入到销售中的时间是有限的，不要将时间浪费在给那些无权购买的人打电话。虽然可以通过较低级别的人和决策者取得联系，但是找到这样的人比尝试直接和你真正需要进行对话的人建立联系会耗费更多的时间和努力。 警告：如果你打算和高层管理者对话，你必须能够将自己表现得和他们是平等的。如果你卑躬屈膝，你只会自取毁灭。 微调之二：只卖给大买主 关键术语：“大买主”是一家足够大的公司，它肯定有购买你的产品所需的那么多资金，不会对他们的财政带来任何压力。 你要做的：在你给公司打电话之前，利用互联网研究一下该公司，并确认他们对购买你的产品实力足够雄厚，资金足够充裕。 这样做为什么可行：经验证明，和小买主做成一笔小买卖比和大买主做成一笔大买卖要花费更多的时间。 如何节约了时间：因为你每天投入到销售中的时间是有限的，设法做成几笔大买卖比追求一百次小生意要更好。 警告：无论生意大小，如果潜在客户无法在此时花钱，他们就不是真正合格的潜在客户。所以，不要在他们身上浪费时间。 微调之三：控制你的会面时间 关键术语：“会议时间”是你用来和潜在客户开会的时间。 你要做的：当你第一次进行预约时，只要是潜在客户方便的时间都要答应。然后，一旦这次约见被放入潜在客户的日程表中，要求将约见改在你方便的时间。 这样做为什么可行：一旦潜在客户已经决定和你会面，100次中有99次，潜在客户都不会介意改变约见日期。 如何节约了时间：这使你可以更好地安排你的旅行时间、准备时间和会面时间，让你在每位潜在客户身上花的时间更少，而取得同样的积极效果。 警告：如果你只在你的电脑或智能手机上保存你的日程安排（和潜在客户名单），你最终将引火烧身。这些设备非常方便，但他们会1）电池没电，2）意外崩溃，3）被偷盗，4）损坏，5）文件丢失，6）无法连接到网络，7）需要复杂的命令，以及8）使你的眼睛疲劳。如果你将销售活动记录在纸上，你没有去联系潜在客户的唯一可能是你的狗把这张纸给吃了，而这几乎不会发生。? 微调之四：利用更多转介 关键术语：“转介”是指现有的客户或同事向潜在客户推荐你联系。 你要做的：当你确认客户对你和你的产品表示喜欢时，要求该客户联系可能也需要你的服务的人。 这样做为什么可行：当你遇到转介的销售情形时，该潜在客户认识的人。因此，你已经被“审查”作为值得信赖的人并且不是在浪费他们的时间。 如何节省了时间：因为客户信任你，获得你需要用来确认线索是有价值的信息就更容易。因此，你最终节省了虚假机会的时间，而在将真正的机会发展为销售上有更多的时间。 警告：只要求喜欢你的客户去转介；在你结束交易（或者更糟糕的，在你没有结束）的时候提出要求是自寻死路。如果对方不是100%的信任你，他为什么要把自己的职业生涯和声誉和你绑在一起呢？　 微调之五：优化你的会议日程 关键术语：你的“会议日程”你将在某天、某星期或某月中“会议时间”的集合。 你要做什么：计算出一天中你能完成的销售电话或会议的最佳数量并制定相应的日程安排。例如，如果你发现正常的销售电话通常要用到半天的时间，那就将会议安排在早上8点半和下午1点半。 这样做为什么可行：这确保你将时间用在尽可能多的潜在客户身上。 如何节省了时间：这允许你在相同的一段时间内接触更多的潜在客户，而不会减少和每位潜在客户交流的时间 警告：小心“一个会议开一天”。例如，如果你和潜在客户的会通常要用4个小时，而如果你将会议安排在早上11点，这将是你一整天的唯一会议。　　 微调之六：潜在客户可用时销售 关键术语：“可用”是指潜在客户能接你的电话或者能和你面对面的会谈。 你要做什么：不要将黄金的销售电话时间（即“工作时间”）浪费在和CRM系统、做研究和回复电子邮件等等事情纠缠不清上。相反，将时间用来联系、约见现实存在的潜在客户。 这样做为什么可行：你工作的核心是销售，所有其他事情都是体力活—对真正完成工作或许必要的，却是第二位的。如果可能的话，将电子文书工作交给行政助理。 如何节约了时间：潜在客户只有在他们有空时才可用。如果你准备销售而他们还没准备好去买，你不得不等