店长如何做好日常管理【益丰大药房】.pptVIP

店长如何做好日常管理 ——益丰大药房 店长日常工作内容 1、门店日常经营与分析管理 2、制度的制定与考核 3、门店商品管理及商品管理员的考核 4、会员管理及门店客服人员的考核 5、中药流程监管与中药主办的考核 6、促销的管理及总结 7、员工的沟通与考核 8、顾客投诉的处理 1.门店日常经营分析与管理 公司五大核心技术中的营运分析系统为门店经营分析提供了数据支撑,数据分析能力是门店店长必须具备的能力之一,我们要从数据中分析问题,为门店经营掌握方向 我们常用的管理系统中的如: 1.单一商品信息:主要用于查询单一商品的销售、配送、基本信息、盘存情况等。 2.总部门店库存查询:用于查询单一商品其它门店的库存、零售价，总部库存。 3. 销售图表:对门店日常经营非常重要,用于查询时间段销售、日、月销售、客单价、时段客流、总客流等信息。从销售图表我们能分析门店销售