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浅谈王熙凤管理艺术在现代企业管理中思索 　　摘要：《红楼梦》中“王熙凤协理宁国府”的故事广为人知，这段故事已被列入管理学内容，成为企业管理的学习案例。王熙凤作为一名管理者，她的理家才能是出色地、优秀地，但又有着不足之处。纵观她的管理才能与成效，在现代企业管理中有着极大的启发与思考，依此可以为企业管理者管理素质的增强和企业管理成效的提升起到很好的促进作用。 关键词：王熙凤 管理艺术 企业管理 思考 1、概述 在中国封建宗法社会里，《红楼梦》中贾府那样的偌大家族如何正常运转和管理有序？理家对贾府的盛衰至关重要，这就需要一名具有丰富管理经验和良好管理艺术的人担当此任。王熙凤其人“言谈又爽利，心机又极深细，竟是个男人万不及一的”，她脱颖而出的理家才能突出地表现在“协理宁国府”这一事件上。从王熙凤的理家才能、理家方法、理家成效等方面可以看出，她身上具备了一名优秀管理人员的基本素质。管理家族与管理企业，从管理学的角度出发，有着相同的性质，有着相同的理念。分析王熙凤所具备的管理艺术，并与现代企业管理有机融合，我们可以在企业各级管理人员如何培养管理才能、提升管理素质、发挥管理水平等方面得到很大的启发与思考。 2、管理艺术分析 一名优秀的管理人员，首先自身应具备潜在的管理意识和管理素质；其次在管理过程中应运用科学合理的管理方法与管理理念；再次应通过优秀管理能力的发挥而达到理想的管理成效。 2.1 担当管理重任的原因 一是自身具有独特的“双性气质”。凤姐出身在“东海缺少白玉床，龙王来请金陵王”的显赫贵族之家，其祖父为外务官，她在这个洋务家庭中“自幼假充男儿教养”。正是处在这种当男孩养、与男孩为伍、与洋人洋物接触的开放型成长环境中，传统儒家文化对女性的约束在她身上就没留下多少痕迹，个性却在一定程度上得到发展，塑造了她特有的“双性气质”；二是自身具有鲜明的管理性格。封建社会特有的封闭思想和压抑生活引发了她的潜能，使她口齿伶俐、反应机敏、果敢好强的天性与她的生活环境相互激发、相互促进，定格了她坚毅刚强、独立狠辣而又自信果断的主导性格，为她理家奠定了坚实基础；三是机遇的到来和伯乐的举荐。在秦氏病故，宁府失去了中主的节骨眼上，宝玉对她的举荐，贾珍的诚恳请求与王夫人的顺水推舟，是她得以上任的至关重要的一个因素。 2.2 管理过程中表现出的管理特点 一是具有敏锐洞察的管理能力。刚上任，略加观察，便发现宁府在管理上存在的五大弊端。“一件，人口混杂，遗失东西；二件，事无专责，临期推诿；三件，需用过费，滥支冒领；四件，事无大小，苦乐不均；五件，家人豪纵，有脸者不服约束，无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗。”这些在管理中容易出现的弊端，她在很短的时间内就理清了问题的所在，对她后来采取猛药对症下药实施管理打下了坚实的基础。 二是具有清晰明了的管理思路。她能预知事情涉及到的方方面面、各个环节，能知道每一个环节用多少人，用多少物，用什么样的人与物。所以分配起工作得心应手，批示下面的请示、汇报也干脆利落。比如她对宁府人员的分工，“这二十个分作两班……这四十个分作两班……这四人单在……这四个单管，这三十个每日……下剩的……”从这里我们可以想象到事情涉及的方面很多，她却能面面俱到，滴水不漏。她能一口气区别不同府第、不同类别的好几件事，而且清清如水，略无滞碍。以此我们可以看出她在管理中清晰的思路。 三是具有科学合理的管理方法。从她安排工作时直接喊出“别的不用他们管，不与他们相干”的话可以看出，她十分强调分工负责这一管理要点，她所运用的责任制是全方位，分层次的。每个工作人员各有各的职守和职责，什么人干什么事、干什么事负什么责、出什么错该怎么处理等都明明确确，从而形成了一个环环相扣的责任体系，一个完整的追究机制，完成了管理的全过程。 四是具有严肃严格的管理风格。她在管理过程中，无论事大事小，总坚持“严”字当头，凡事说到做到，绝不徇情，不和稀泥，不搞下不为例，一概依法处治，形成了严格的管理风格。上任伊始，在她一番整顿后，理出了宁府存在的问题，便立即分派了专职，定立了规矩。一到宁府，发表了措辞极强的演说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性子，诸事由得你们。再别说你们这府里原是这麽样’的话，如今可要依着我行。错我一点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例清白处治”。接着便是“杀一儆百，找人开刀”。 五是具有以身作则的管理作风。她要求别人做到的，自己必先做到。要求下人何时到岗，她总是提前就到。工作中哪怕是再困再累，再有什么事纠缠，她总是遵守规章制度，专心专意地做她的管理工作。 六是具有以人为本的管理理念。她对待府中的上层人物，采取合理措施满足他们被新生的欲望和实现人生价值的欲望；对待