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关联销售基本原则： 可靠 顾客满意 专业 贴心 五、各柜组系列产品销售的联想 炎症 补充VC、 VB 对机体的 损伤 耐药， 效果差 凭处方 购买…… 联合用药 苏打片、B6片 螺旋藻 护肝肾、 护肠胃 肝肾胃肠 副作用 中成药/具有 协同作用的抗生素 购 买 抗 生 素 药 品 我们应该 联想到 + + + + + + + + + + （一）抗生素柜商品 抵抗力差 + 免疫球蛋白、 蛋白粉 替代品 三、四代头孢 青霉素类抗生素的运用或替代要点: （一）习用特点： 1、阿莫西林，氨苄西林应用普遍； 2、负毛利或毛利率不高； （二）关联话术要点： 1、过敏：如未曾服用,建议不用； 2、耐药：使用太普遍，已产生耐药性, 药效不是很好； 3、用头孢或阿奇霉素PK：如头孢克洛（头孢呋辛酯）、阿奇霉素这类药，口服吸收效果好，利用度高，又可以避免对青霉素的耐药性； 4、用中成药PK：使用纯中药制剂银黄口服液、银黄颗粒、清开灵、双黄连等OTC产品，毒副作用小，使用安全，口服方便。 头孢类抗生素运用或替代要点: （一）习用特点： 1、价格中低位，毛利较青霉素类高； 2、低价位B类头孢拉定胶囊销售有一定的占比； （二）关联话术要点： 1、肾毒性：第一代头孢类头孢拉定胶囊，价格虽低但肾毒性大，建议少用或不用； 2、用二、三代头孢PK：肾毒性小或无，口服吸收好，血药浓度高，抗菌谱广； 3、加服中成药：增加疗效，减少副作用。 呼吸系统：用清开灵、双黄连、银黄、穿心连等 消化系统用：黄连素类、炎可宁、炎立消、消炎止痢灵片等 妇科：用黄藤素，千金片、宫炎宁等 泌尿：用三金片、黄藤素、大败毒、清热通淋片、复方鱼腥草片 喹诺酮类抗生素运用或替代要点： （一）习用特点： 1、毛利虽高，但价位低； 2、盐酸莫西沙星片 (拜复乐)/ZQ/B，高价位，低毛利； 3、在销售中占有一定的比例。 （二）关联话术要点： 1、诺氟沙星、左氧氟沙星：有胃肠反应、有光毒性、对骨骼有影响；妊娠期妇女、60岁以上老人和18岁以下儿童不用服用。 2、加替沙星：低血糖现象（在药监局的网站上已有报道，在一些国家和地区已经不再推广加替沙星）建议不用，糖尿病人禁用。 3、用二、三代头孢PK，用阿奇霉素PK。二、三代头孢效果好，副作用相对少。 4、用纯中药抗菌药PK：妇科：用黄藤素，千金片、宫炎宁等 泌尿：用三金片、黄藤素、大败毒、清热通淋片、复方鱼腥草片 大环内酯类抗生素运用或替代要点： （一）习用特点： 1、销售排行前，中低位品类丰富； 2、B类销售有一定的占比； 3、C类罗红霉素（珠海联邦）负毛利较高； （二）话术要点： 1、耐药：经常服用，药效降低； 2、消化道刺激：对胃肠有刺激，有恶心、呕吐、腹痛等不良反应，建议配点护胃的药物，如B6、苏打片等。 3、罗红霉素胶囊：因该类药有耐药性，对肝有影响，（说明书规定用药期间需定期随访肝功能），经常服用，药效差，而且对肝不好，建议服用副作用少，药效又好的第二代头孢类药或中药抗菌药；或配点中成抗生素，增加药效，好得快些。 序号 分类 药物 1 降压药 西药：吲达帕胺片、硝苯地平控释/缓释片、 氨氯地片/左旋氨氯地平、替米沙坦片 中药：降压片 2 调脂药 西药：辛伐他汀片、贝他洛特 中药：银杏叶分散片、银杏叶片、通脉降脂片 3 冠心病 西药：单硝酸异山梨酯片 中药：益心酮滴丸、银丹心脑通软胶囊、复方丹参片 4 抗血栓 西药：阿司匹林肠溶片 中药：抗栓胶囊、血府逐瘀片 5 脑血管 中药：脑络通胶囊、血塞通分散片 (二)心脑血管柜商品 心脑血管柜商品分类 心血管疾病人群系列产品的销售 购 买 高 血 压 药 我们应该 联想到 确定血压是 否在正常范围 血管弹性不好 病因 中药调理 家族遗传 血压计 测血压 胶原蛋白/ 蛋白粉 三七、西洋参、 丹参、山楂等 + + + + + + + + + 动脉硬化 VC、VE、葡萄籽 鱼油、卵磷酯 血脂过高 中药打粉、 降脂药物 专业支撑：影响血压的因素 血容量 心肌收缩力 心率 血管阻力 血液粘稠度 高血压 心血管疾病人群系列产品的销售 购 买 降 脂 药 人 （一） 我们应该 联想到 血脂 类型 动脉硬化、 脑梗、心梗 血脂高 的危害 中药降脂 降脂药的 副作用 膳食纤维 减肥药 饮食？ 肥胖？ 降脂药 银杏叶分散片、 山楂、绞股蓝、三七花 + + + + + + + + + 保健品调理 血压 情况 测血压 保健品 中药调理 蜂胶、大蒜油 VC+卵磷脂、铬酵母 暗示问题：血脂异常的危害 动脉粥样硬化，