信用社作风建设先进典型汇报总结：提神铆劲长士气 求真务实谋发展.docVIP

信用社作风建设先进典型汇报总结：提神铆劲长士气 求真务实谋发展 ⅩⅩ农商行 ⅩⅩ年，ⅩⅩ农商行坚决执行省联社统一部署，有声有色、有条不紊的组织开展“六反六兴”作风建设活动，抓作风、转行风、树新风，接地气、鼓士气、扬正气，不断在履行职责和改革创新上实现新的突破，在服务质量和办事效率上实现新的改进，在客户对农商行的满意度上实现新的提升。 一、在调查研究中聚焦问题 （一）党委成员坚持“三进”。针对自身业务特别是城区网点竞争力不强、业务成本高、员工士气低落、历史积弊过多的不利局面，ⅩⅩ农商行以“打基础、转作风 、促发展”为抓手，确立了力争三年内追工行、超农行、赶建行的目标。 一是进网点。全行上下落实“领导包片、干部挂点、全员驻社”的服务机制，党委成员和机关科室负责人分别挂点20个基层支行。挂点人员每周至少深入网点一次，了解行情社情，听取员工呼声，解决基层困难，共收集意见建议85条，现场解决问题27个，督办解决问题21个。 二是进客户。城区业务竞争力不强的根本原因是客户基础不牢靠，客户认知度低，必须重心下移，反反复复“扫街”，深入客户了解服务需求，及时改进金融服务。ⅩⅩ年6月份以来，ⅩⅩ农商行在9个农区网点全面启动“进村入户”活动，以农户、外出务工人员和务工固定联络人为主要对象，通过逐户走访、调查摸底、洽谈对接，摸清农商行在农村市场金融服务情况，共建立入户档案1750份。在11个城区网点全面开展“五扫”，以企事业单位、街道个体商户、私营业主为主要对象，组织34个入户小组和11个流动小组。组员每天带上宣传页，采取走街串巷、挨家挨户的“地毯式”走访方式，与店主拉家常，了解“流量贷”需求和电子银行业务情况。 三是进市场。采取“大员攻大户，高端攻高层”的策略，党委成员和机关科长积极对接ⅩⅩ经济开发区管委会、城东新区管委会和ⅩⅩ城投公司，找准资金源头。开发区支行通过争取开发区管委会支持，抓住ⅩⅩ水果批发市场整体搬迁的机遇，将开发区支行作为市场商户指定开户行，使该市场一期商户在农商行开户率达到70%。 （二）每月至少解决一个实际问题。ⅩⅩ年5月份组织召开青年员工座谈会和户外拓展训练，为青年员工舒缓释放压力；6月份召集信贷人员座谈会，重点解决信贷人员害怕贷款追责“惜贷”问题；7月份，召开电子银行现场推进会，为员工传授电子银行营销方法；8月份，组织内勤人员分批到优质服务标杆网点—营业部东门支行观摩学习；9月份ⅩⅩ农商行顺利挂牌开业后，董事长亲自召集城区网点负责人召开座谈会，城区网点负责人个个发言，董事长逐个点评；10月份在火车站支行开展不良贷款清收试点活动，清收销户3000元以下贷款23余户，收回本金4.5万元；11月份为解决城区储蓄网点面对工、农、中、建和邮储信用卡竞争力不足的问题，行长3次召开专题办公会，经过多次讨论修改，出台“流量贷”贷款管理办法，缓解了储蓄网点存款波动大，偏离度高的问题。 （三）每季形成一篇调查分析材料。结合省联社提出“优势·劣势·出路”和“四个大讨论”等课题，围绕热点、难点和疑点问题，通过实地调查，群策群力，写好调研文章，凝聚人心，扬长补短，找准加快转型发展的落实点和着力点，为决策提供理论储备。ⅩⅩ年二季度组织对麻城联社宋埠信用社存款工作和麻城联社营业部“五星级营业网点”创建进行调研，并将先进经验在ⅩⅩ农商行20个基层网点推广；9月份，由行长带队，组织存款、电子银行等业务部室对业务发展相对落后的营业部进行调研剖析，帮其找准制约业务发展的因素、经营发展的出路和对策等。 二、在精打细算中勤俭办社 （一）投资向固定资产倾斜。通过网点改造或升级，将好的网点建成标杆网点、精品网点，把差的网点“改头换面”，限期提升短板，缩小与他行的形象差距。ⅩⅩ年5月份以来，先后对开发区支行等4个二级支行、9个网点进行了升级装修，重新改造食堂3个、配齐大堂客户经理6名、建立“职工之家”活动室4个，让员工吃得放心、住得舒心、干得安心、“玩”得开心。 （二）费用向业务一线倾斜。加大基层网点业务设备投入，务实为基层支行办好十件实事，用好每一分钱，把钱花在刀刃上，优先审批基层网点业务设备费用报告，保证网点业务设备配齐配全配好，从而保障新产品新业务顺利拓展。机关人员进基层只在内部食堂就餐，同时严格控制会议经费，会议现场布置从简，用餐从简，材料从简。ⅩⅩ年机关招待费、会议费等费用比2013年下降20%，而同期基层网点各项费用上升33%。 （三）坚持费用公私分明。在费用开支上，坚持阳光操作，实行财务公开，广泛接受监督。一是对大宗物品购置实行对外公开招标，杜绝暗箱操作；二是实行务财务公开，接受员工监督；三是加大审计检查力度，发挥审计监督作用；四是亲情私事一律不用公款开支，严禁公车私用。 三、在产品营销中真抓实干 （一）领导上门营销，真抓真管。喊破嗓子，不如甩开膀子；做