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武汉鹏辉科技有限公司 武汉鹏辉科技有限公司 客户管理专业培训 武汉鹏辉科技有限公司 岗前培训（5天）工作学习内容，第6天开始进行考试 《通过者方能留岗上班》 武汉鹏辉科技有限公司 下面分三个部分来进行讲解： 一、微管前期工作和入门学习基础 二、学习游戏过程及注册充值流程 三、熟悉工作流程和引导客户转化 武汉鹏辉科技有限公司 ①了解微信·来往·比邻·遇见·陌陌的聊天等功能： “微信”是朋友、客户、同学、家人、亲戚的沟通工具；也是在朋友圈做营销的做好工具；微信最大的功能特点是可以备注，可以让有效、有意向的客户让他加入微信成为朋友后再转化引导。 “来往”是阿里巴巴的常用工具，是生意人、商人的诚信沟通工具，但是很难加为好友，到目前为止还非常不适合我们的工作需求。 “比邻”是语言沟通的软件，一般比较适合语言组织能力好，反应敏捷的人沟通利用。这个软件还不错，出单的方式是快战快决直接引导成功，但是，在新同事对业务还没有熟悉的情况下，我们强烈反对用比邻沟通。 “遇见”是婚介以及谈情说爱的聊天工具，对于我们这个行业来讲可以用，但是也不是很理想软件，因为聊“遇见”的粉丝要投入很多的时间来沟通感情（我们要求的是投入情感而不是投入感情），所以也不是很适合我们的行业发展。 “陌陌”是坏男人泡妞和一夜情最常用的工具，所以谈话聊天比较直接，彼此之间沟通和熟悉过程也是心知肚明，直截了当。经过我们的总结和实践证明