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* 一、西点执行流程 培训关键点 ■ 西点执行流程 ■ 培训结果： 熟悉掌握西点执行流程的主要内容 ■ 总裁指导： 说明西点执行流程的主要内容 事前—计划与责任 事中—检查与监督 事后—奖罚与总结 公司战略 ■ 总裁说明： 1、S1——计划与责任 ①计划：用脑子打仗：门从哪儿开，人从哪儿进 →开第一道门：量化的经营目标 → 开第二道门：关键行动与措施 →开第三道门：风险分析资源要求 ②关键职责：千斤担众人挑，从头上有指标； →从创造价值出发来界定关键职责； →建立关键业绩指标； →建立个人承诺平台，承诺是激发个人潜能 最好的方式 2、S2——检查与监督体系 人们不会做你希望的，人们只会做你检查的 →日事日毕，日清日高； →建立质询会体系，以事实和数据为中心； →全员监督 3、S3——奖罚与总结 人们不拒绝改变，但人们拒绝被改变 →建立改进循环系统； →构建奖罚不过夜的业绩评估系统； 二、S1计划与责任 培训关键点(一) ■ 人们不愿意执行别人的战略， 人们只愿意执行自己的战略 量化的经营目标 (可以考核的) 关键行动措施 (可以操作的) 年度经营预算 (真实、准确) ■ 培训要求： ■ 培训结果： 把公司的战略目标转化成每个 人的行动措施 1、量化的经营目标 将公司战略规划变成未来可执行的计划并落实到部门与行动上，进行分解。 2、关键行动措施 将要达成的目标采取行动措施，关键时控制点的设置，将目标转化为行动。 ①行动措施确保底线目标达成； ②行动措施自下而上，层层分解。 3、年度经营预算 ■ 总裁总结 1、每个阶段设置关键点，便于把控整个流程，并且在整个流程中强行动，因为龙井查从行动中产生的。 2、时间限制：每天、每周、每月、每季、每年都应产生阶段性结果； 3、做计划预算的核心是：强调行动、讨论行动。 制定要达到目标所需要的财务预算，指标设置等。 年度计划的组成： ①部门计划的目标； ②部门的关键行动措施； ③部门的资源要求； ④风险分析。 执行部门先提交财务预算，并且承担全部责任； 培训关键点(二) ■ 一对一责任 ■ 培训结果： 在团队内形成千金重担众人 挑，人人头上有指标的局面 ◇ 定义部门岗位职位（建立明确、清晰的一对一责任） ◇ 建立可衡量的业绩指标（设计合理、可考核） ■ 培训指导： ■ 总裁说明： 1、从客户价值的角度来定义关键职责； 2、确保关键职责围绕的是公司战略目标； 3、让每个人对工作职责负责，人人头上有指标； ■ 总裁提示： 1、将公司对每个人一对一责任转化为每个人对公司的一对一承诺，构建责任体系转化为承诺体系的平台； 2、人们不容意改变，但愿意为了兑现承诺改变； ■ 总裁总结： 1、全体员工的出发点是客户价值，单个部门是没有价值的，所有部门只有通过互相配合为客户创造价值之后才有价值，客户价值是终极价值； 2、每个人愿意执行自己的计划，而不愿意执行别人的计划，公司制定战略目标，部门制定行动计划，个人制定行动措施，小目标汇总到公司成为总目标，自下而上，再到自上而下的统一，这是战略上下反复的过程，也是团队的过程； 3、一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成的，前提是每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任。 ■ 总裁第一推动： 通过对S1的了解，在公司实战演练如何计划经营目标、 部门制定行动方案、个人制定行动措施，建立一对一责任，并做出个人承诺。 执行训练 三、S2检查与监督 培训关键点 ■ 业务跟踪系统 ■ 培训结果： 重视什么，就量化什么，量化 什么就检查什么 中航油陈久霖的故事 陈久霖，本科，82年8月毕业于北大，学越南语，毕业后就职航空公司，曾以翻译身份参加一些项目