西点训练--结果思维.pptVIP

执行标准 —结果与任务 什么叫做执行？ 一个价值百万的定义 什么不是结果？ 案例讨论 老板会重用谁？ 什么才是结果？ 案例：70颗撞钉的故事（一） 顺德纺织集团在9月份的时候，接了一个合同；有一款衣服需要打五种撞钉，合共70颗。其中有两种撞钉打破衣服的机率特别高，成功率只有60%。当时有个跟单-小郑主动承担这项工作。 案例：70颗撞钉的故事（二） 协调客户看方案能否改，客户说70颗撞钉的拼图是卖点； 选了三家合作厂家,做撞钉模具来实验,选定一家后派了专门技术人员来解决了这样的两种撞钉的问题； 就在最后出货的时候,其中一种原来认为没有问题的撞钉出问题了！最后造成交货延期，造成损失一万八千元； 态度不等于结果 态度不等于结果 这个事情没人去做，但那只是发展问题,走慢而已。 如果我们不是以结果为导向，没有人为结果负责，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心,但公司损失巨大，公司却会死。在走得慢与死之间，你选择什么？中国公司大部分选择后者，而我们选择前者。 不求最好，但求最累 所以，这些都不是结果： 拼命≠结果 苦劳≠结果 加班≠结果 …… 案例：俄罗斯人种树的故事 A?挖坑 B?放树 C?培土 A、B、C ?植树 结果三要素 看电影学执行 变化前: 就是因为你死来死去死不了,你浪费了多少秒,多少钱,浪费了多少工作人员的时间和心血呀? 就是因为你死来死去死不了,害的大家都没有饭吃!!! 变化后: 只要导演没喊卡,我就要继续演下去! 这就是我经常给你们说的----专业!!! 你,以后跟我开工----意味着什么???? 为什么要做结果？ 结果是什么？ 对客户没有价值的结果， 无论你多么辛苦， 你的辛苦都一文不值！！！ 什么是结果？ 结果的本质是商业交换 为什么要做结果？ 如何做结果？ 是什么让安迪重获自由？ 结果导向 逃出监狱，获得自由 行动－精心准备 1.小锄头（挖洞） 2.美女画像（隐藏） 3.操场散步（转移土） 执著行动，永不放弃 一个锄头挖了19年，为了结果永不放弃 方法一：外包思维 因为种种原因没送到！ 如果是EMS，如果是Fedex？ 理解结果最重要的思维转换——外包！ 假如你做不出来，我可以外包给别人做！ 如果你做不好帐，我可以请个会计来做 如果你设计不出来，我可以请人来设计 如果你招聘不到人，我可以请人来帮我们招聘 如果……… 但是，如果别人做到了，这个钱你来付！ 案例：××鞋业有限公司 2006年8月，公司接到一位老客户的绒布鞋面订单。客户要求公司按照他提供的样板出货。肖祖沛副总接到生产任务后，立即组织生产。但由于赶工期，肖总给面部的李奇胜部长、底部的马长钢部长规定了出货的时间，让他们加快速度生产。但到了大货出来交给客户检验时，却因没有达到样板的质量，客户拒收大货。此单的合同金额是10万元，客户不但拒付货款，而且为自已的商誉受损对永兴隆公司很生气（该客户也是别家公司的供货商）。以后，客户给永兴隆公司的订单也少了许多。 方法二：底线思维 结论：公司靠结果生存，利润靠结果获得 结果: 可以满足客户需求的一种价值， 就是客户愿意用钱来换的东西。 商业 交换 企 业 客 户 员 工 薪酬=结果 结果=贡献 ■ 公司用结果在商业社会上获得利润■ 员工用结果体现自己在公司的价值 ■ 公司不做结果会被市场淘汰 ■ 员工不做结果会被社会淘汰 结果改变命运：只有在结果 上的积累，才能创造不同的人生 对个人 对企业 所有市场经济中 成功的企业，都是在客户端创造了满意的结果 客户付钱是为了得到一个满意的结果 客户需求是不断变化的，所以为客户持续提供结果就意味着获得发展机会 年轻有为的银行家--安迪，蒙冤入狱被判终身监禁。无望的岁月里，面对的不仅仅是恶劣的环境，凶恶奸诈的典狱长，更多的是内心的痛楚和体制对人性的控制和左右 。 可是安迪并没有放弃对自由的追求和渴望，也没有被周围严酷的环境所吓倒。他从入狱的第一天，就树立了一定要出去的目标，积极地为自己逃狱做各种准备。 经过精心策划，用十九年的时间挖开了在别人眼中要挖600年的隧道，安迪在一个风雨交加的夜里，成功出逃固若金汤的肖申克监狱！ 看电影学执行——19年持之以恒地做结果 《肖申克救赎》又名《刺击1995》 结果提前，充满向往 为了达到结果，执著行动 逃出地狱，实现结果（梦想） 举例：老总让小王把一份重要的文件送到温州…… 堵车 失窃 为客户提供结果而获得快递费 外包只看结果，不看过程 只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费 做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果都等于零 结论：做结果时把自己设想成一家“外包”的“专业公司”，要提供怎样