信用社年度工作计划安排意见.docVIP

信用社年度工作计划安排意见 ⅩⅩ年是深化农村信用社改革与发展的关键一年,也是农村信用社发展历史上具有里程碑意义的一年。做好今年农村信用社工作，具有十分重要的意义。按照贵州省农村信用社改革与发展工作会议要求和贵州省联社确立的ⅩⅩ—ⅩⅩ年经营方针及业务发展规划，结合我县实际，今年我县农村信用社工作的总体要求是：以党的十八大和全会精神为指引,高举邓小平理论的伟大旗帜，实践“三个代表”重要思想，认真贯彻落实中央、省委经济工作会议和农村经济工作会议精神，按照省委、省政府的要求，牢固树立科学的发展观，稳步推进农村信用社产权制度改革，完善法人治理结构，建立起决策、管理、监督相互制衡、激励和约束相结合的经营机制。积极筹措资金,加大信贷支农投入，促进当地农村经济发展，农民增收，财政增长，强化内部管理，改进金融服务，提高经营管理水平，切实发挥农村信用社支农主力军的作用。 改革和发展的工作目标是： 1、确保各项存款纯增 7,200万元，增幅达29.2%,力争8,000万元； 2、各项贷款累计发放20,000万元、收回12,900万元，确保贷款规模增加5,300万元，力争7,100万元，其中农业贷款不低于80%； 3、不良贷款实现“双降”，即：确保绝对额下降2,027万元（含置换1027万元），力争1,460万元，占比下降确保7个百分点，力争9.9个百分点，不良贷款率控制在16.5%以下； 4、确保贷款利息收入1,870万元，力争1,980万元，当年实现盈利金额达300万元； 5、确保增资扩股220万元，力争385万元,资本充足率达4%以上； 6、确保“三防一保”不发生人为安全责任事故和新的经济案件； 7、完成以县为单位的统一法人组建工作。 围绕上述总体要求和工作目标，今年必须做好以下几方面的工作： 一、积极组织存款、壮大农村信用社支农资金实力，为我县农村经济的发展提供资金保证 按照农村信用社是支持农村经济发展金融主力军的工作要求,目前我县农村经济发展的资金需求和农村信用社资金供求矛盾十分突出，为了更好地支持全县广大农户生产、生活和农业产业结构调整。今年必须把组织存款放在各项工作的首位。必须千方百计组织资金，确保“三农”发展的资金需要。各社要采取切实有效措施，进一步加大农村信用社改革的宣传，争取当地党政、广大群众的支持；进一步加强柜面服务，以提高服务质量赢得客户；进一步依靠信贷联络员,组织好农户存款；进一步依靠各级当地党政,组织好对公存款。进一步加大职工业余揽储工作力度，念好“挖”字经，大力开展以贷引存、代收代付工作等，确保今年的存款增长。 （一）加大对农村信用社改革的宣传，争取当地党政、广大群众的支持。今年要把农村信用社是“农民自己的银行”宣传到家喻户晓。一要深入村组，组织召开群众会进行宣传。要向广大农户大力宣传农村信用社改革的目的、意义、地位和作用；宣传农村信用社办社宗旨是“全心全意为农民服务”，宣传中要结合用鲜活的事例进行宣传；二要背包下乡，走村串户结合现实的支农服务工作加以宣传；三要依靠党政、信贷联络员用他们纯朴的农村工作话语进行宣传。总之，要通过全方位的宣传工作，使广大农户知道：农村信用社是“农民自己的银行”；农村信用社的贷款原则是“穷可贷、富可贷，人品不好不能贷”；农村信用社的资金“取之于农、用之于农”、“有借有还、再借不难”。要大力动员广大农民有钱都存信用社，支持农村信用社发展；无钱发展来找信用社，信用社帮你来发展的工作局面。 （二）强化柜面服务，以提高服务质量赢得客户。在组织存款工作中，经验告诉我们：柜面的优质服务才是赢得客户的秘诀。各社要认真总结和查找工作中存在的差距和问题，针对存在的差距要及时改进，存在的问题必须要加以解决。要想方设法提高服务质量赢得客户。一要组织职工加强学习。重点摆在思想教育、业务知识方面，通过学习进一步提高员工的服务态度、服务技能和服务水平。要做到服务态度：热情服务、微笑服务、有问必答、礼貌待客；服务技能：办理业务熟悉储蓄政策、原则、利率，操作要求“准、快、全”；服务水平：群众满意、顾客满意。二要坚持天天开门正常营业。尽量延长服务时间，最大限度地方便顾客存款、取款。三要增加服务项目。业务上增加做好券面搭配、零钞兑换、破钞币兑换、反假币宣传咨询。服务功能上增加做好茶水供应、老花眼镜、讲究环境卫生等服务。重点在“好”字上狠下功夫。四要发挥农村信用社来之不易电子化网络优势。认真做好通存通兑的客户服务，严格保密制度，严禁社内利用通存通兑相互乱拉、乱挖存款事件的发生，违者从重处罚。 （三）加强信贷联络员工作指导，扎实组织好农户存款。各社要进一步加大对信贷联络员的管理与指导，充分发挥他们的“宣传员、支农员、协储员、管贷员”作用