产说会后如何追 踪—保险公司产品说明会.pptVIP

 现场已经签约的客户怎么样将保费回笼? 现场没有签约的客户怎么样将保费回笼？ 回访工具: 客户答谢函。 红利演示表。 投保建议书。 回访流程： 根据答谢会到会人数发放客户答谢函。 用客户答谢函作为拜访理由及工具：感谢客户、征求宝贵建议、通过问题进行需求分析、激发需求点。 已签单客户回访话术: 王姐，您好!承蒙象您这样优秀的客户的支持与参与，昨天晚上我的新老客户答谢会取得了圆满成功！今天公司特地派我来向您表示感谢！王姐，我也要向您道个歉，昨天的现场太火爆了，我没有照顾好您！今天我来的主要目的是协助您办理相关的投保手续, 其实很简单，您只需填写一下身份证号码、家庭住址并且签下您的大名就行了，余下的事情我来为您办理。 请问您的身份证号码是……. 未签单客户的回访话术: 一、客户答谢函 王姐，您好!承蒙象您这样优秀的客户的支持与参与，昨天晚上我的答谢会取得了圆满成功！今天公司特地派我来向您表示感谢！ 王姐，我也要向您道个歉，昨天答谢会的现场太火爆了，我没有照顾好您！ 为了以后更好的服务客户，也希望您能提出宝贵建议，这里有一份答谢函,耽误您一两分钟把这几个问题勾一下可以吗? 回 访 话 术: 一、客户答谢函： 王姐，您刚才说主要在考虑养老问题，是吗？ 请问一下，王姐您办了社会养老保险吗？ 我们的养老能不能完全靠社保呢？够了吗？ 您认为现在我们还能养儿防老吗？ 您是否认为今后养老必须要靠我们自己？ 王姐，我们现在事业发达、生活幸福，如果现在不作任何准备，能不能确保我们今后的生活还这样幸福呢？ 回 访 话 术: 一、客户答谢函： 王姐，您刚才说主要在考虑子女教育问题，是吗？ 王姐，问你一个问题，我们现在这么辛苦地工作，都是为了我们的孩子，您说是吗？ 请问一下，王姐您认为现在的教育费用贵吗？ 您有没有想过，把一个孩子从小学培养到大学毕业要花费多少钱？如果孩子出国呢？ 您认为早作准备好还是晚作准备好？ 促成： 王姐，其实投保手续很简单，您只需填写一下身份证号码、家庭住址并且签下您的大名就行了，余下的事情我来为您办理。今天把手续办好，还有一个奖品送给您！（公司的奖品） 王姐，请问您的身份证号码是……. 王姐，请问受益人填谁？您的爱人、小孩？ 促成： 如最后还是很犹豫： 王姐，我们公司为了确保回访到每个到会的嘉宾，可能会有电话回访，到时您帮我证实一下可以吗？ 真的很抱歉，这份计划书我设计得不是很合理，没能帮上您的忙！下次我专程把我们公司最优秀的**请来为您服务，您看好吗？ 拒绝处理： 客 户：这个产品还是蛮好的，可是我现在刚买了房手头有点紧，资金一下子周转不过来，还是等等再说吧 业务员：张先生，你现在买的房子每月大约需要还银行贷款多少钱？ 客 户：每月大约需要还银行贷款1000元左右吧！ 业务员：如果现在银行要您提前5年还完贷款，也就是说您每月大约需要还银行贷款1500元左右，您觉得对您这样有实力的成功人士会不会有太大的压力？ 客 户：那也不会！ 业务员：这就对了，您现在参与的这个计划，就相当于提前5年还完贷款嘛！您存的钱不仅安全，还可以流通，必要时也可以用来周转，最重要 的是您多了一份事业的保障，您不会反对现在为自己多存点钱吧？！ 客 户：这个产品还是蛮好的，不过我暂时还不需要，以后再考虑吧！ 业务员：多考虑考虑也是应该的，不过张先生你有没有考虑以你现在 每月两千元的生活 开支， 退休以后要为自己准备多少退休金吗？就算20年的养老，粗算下来也要48万元啊！如果现在就开始这个计划 既存了钱又获得了保障，必要时这笔钱还可以随时动用。张先生， 您不会觉得现在定下计划太早了吧？我建议您在今天就为自己把这个计划定下来，因为现场到场的客户还有奖品赠送，也是一个很好的纪念，您看我是不是现在就把奖品给您领来呢？ 问题：你们公司的红利回报究竟会有多少呢？ 说实在的，我也无法明确究竟会有多高的红利回报。就象我们去投资股票，您能肯定有多少回报？投资肯定有风险，但是保险公司的投资是多方面的。我们能保证公司每年将可分配盈余的至少70%作为红利分配给客户,而且我们公司的保额分红型产品本着客户至上的原则，最后还会有一块终了红利给您。 您看，这里有一份红利分配的假定演示利益表！ 问题：现在银行又涨了利息，买保险还不如存银行！ 业务员：您说的有一定道理。但假如你把6000块钱放在银行，每一年只不过区区一百多元利息而已；而参与这份保障计划，将给您带来120000元的高额保障，这 就是保险的特殊功用；您怎么会只看中区区的一百多元，而放弃十几万的利益呢？孰轻孰重？一目了然！这120000元对你而言，保险比储蓄更 有价值！ 结束语