银行驻点客户经理关键素质：理解组织.pptVIP

理解组织 银行驻点客户经理关键素质(三) 目录 组织与文化 新员工的角色定位和职业生涯规划 一、组织与文化 最有效率组织的特征 军队？ 企业？ 黑社会？ 政府？ 学校？ 恐怖组织？ 福利院？ 最有效率的组织三大特点 愿景和使命 都有愿景和使命，而且被全体成员所认同 组织纪律性 都有为成员所认可的组织规则，成员有高度的组织纪律性 组织利益高于一切，组织成员可以为了组织利益牺牲个人 激励机制 都有一套明确的激励机制，并有效执行，奖优罚劣、奖勤罚懒 （1）愿景和使命----组织成长的原动力 【心理学家的研究结论】： 人生活在希望之中 对于绝望的人，你必须点燃他生活的希望 大部分人非常在乎自己的职业生涯 “出人头地” “光宗耀祖” “有奔头” （2）组织纪律性----高效的执行力 【管理专家研究发现】有战斗力的组织： 有明确的组织规则 制度、规范、流程、文化、习惯 组织成员高效遵守组织规则 高度的组织纪律性 大胆设想 如果24小时没有法律，世界将会怎样？ 组织规则为什么 组织规则是一个组织（团队或企业）在发展过程中为了高效实现组织目标，对失败和教训的总结，对成功经验的提炼，它凝聚了所有成员的智慧 组织规则是新成员在组织中开展工作的灯塔 减少自己犯错误的机会 正确、高效地展现自身的才华 为后来者提供了超越前人的捷径 古训：不以规矩，无以成方圆 （3）激励机制----组织生命力的