AVAYA CM命令中文解释.doc

交换机基本数据的配置：　　　基本数据：COR、COS、system-feature、FAC注：命令为change　　　话机及寻线组的设置：Station、Hunt-group注：命令为add、change、remove　　　中继的设置：Trunk注：命令为add、change、remove　　　座席及座席组的设置：Agent-loginID、Hunt-group注：命令为add、change、remove　　　语音宣告的设置及操作：Announcement注：命令为change?　　操作见话机的使用方法　　1、呼叫流程的设置：VDN、Vector注：命令为add、change、remove　　2、BCMS的设置：见BCMS的使用方法　　常用参数解释：VDN?虚拟引导号码(VDN相当于虚拟分机)VECTOR?虚拟引导路径,提供虚拟引导服务,每一个VDN对应一个VECTOR。VECTOR相当于为VDN编制一个小的程序,所有拨打VDN都运行对应的VECTOR程序,然后转到VECTOR所指定的地方。　Hunt-Group?寻线组的设置：Split?(Elit?ACD)?豪华版技能组,固定分机座席,BCMSSVU-AGENT?ID仅用于BCMS报表流程用.Skill?(Delux?ACD)?精英版技能组逻辑座席,AGENTID,可在任意分机上登陆,可同时登陆多个技能组.　　　Trunk-Group?中继组的设置：中继线群组,用来管理维护中继线.由此可定义系统哪些分机可走哪些中继组.一般系统可定义多达999个中继组.常用命令键盘操作：命令输入?----?在“command:之后输入确认?----?大键盘上的“Enter”确认并存储?----?小键盘上的“Enter”；或“F3”（在使用ASA时使用）下一页?----?大键盘上的“PgDn”；或“F7”（在使用ASA时使用）上一页?----?大键盘上的“PgUp”；或“F8”（在使用ASA时使用）帮助?----?小键盘上的“help”；?或“F5”（在使用ASA时使用）取消?----?小键盘上的“cancel”或?“F1”（在使用ASA时使用）命令格式：操作动作?+?操作对象?+?操作限定句例：?add?station?6001?译：添加分机6001常用操作动作：?add?添加change?更改remove?删除list?列表status?查看状态monitor?监控常用操作对象：station?分机agent-loginID?座席工号hunt-group?寻线组或技能组trunk-group?中继组VDN?虚拟引导号码vector?虚拟引导路径编辑器常用命令：List命令list?registered-ip-stations?列出所有注册的ip电话list?trunk-group?查看系统目前的中继线情况list?hunt-group?查看系统所设置的寻线组设置list?coverage?answer-group?查看系统所设置的coverage?answer-group设置list?pickup-group?查看系统所设置的Pickup?group设置list?station?查看系统所设置的分机list?announcements?查看系统所设置的录音list?trunk-group?查看系统所设置的trunk-grouplist?HISTORY?查看系统的命令历史纪录list?vector?查看系统所设置的vector?list?vdn?查看系统设置的虚拟引导号码?VECTOR?DIRECTORY?NUMBERSlist?bcms?vdn?xxxx?在交换机上查看VDN?xxxx每小时电话接入次数list?bcms?skill?x?在交换机上查看寻线组x每小时电话接入次数List?con?sta?查询分机（含数字，模拟）板卡port使用状况list?cti-link?查询link状况List?con?ds1?查询各DS1板卡port使用状况List?trace?station?X?追踪分机工作状况（X为分机号码）List?trace?tac?X?追踪寻线组工作状况List?usage?ext?X?有任意一个X的数值串，查询它在其他地方的使用情况List?ars?ana?查看此种类型的出局方式(两种不同的出局方式)List?aar?ana?查看此种类型的出局方式list?measurements?occupancy?last-hour?查看每三分钟刷新的系统话务总量List?measurements?occupancy?