国外组织敏捷性理论研究综述.doc

国外组织敏捷性理论研究综述 ????一、组织敏捷性研究起源????Sherehiy等人(2007)的研究发现，企业如何应对日益动态、复杂化的经营环境是产业界和学术领域近几十年一直关注的命题，学者们对此提出了许多解决方案(网络化、再造工程、模块化组织、虚拟企业、高绩效组织、员工授权、柔性制造、JIT等)，在各种解决方案中，“适应性组织”、“柔性组织”和“敏捷性组织”是最主要和最受欢迎的概念。对于这3个术语，理论界存在着很多种不同的界定方法，有的学者对它们加以严格的区分，而另一些学者则等同地使用这些概念。但总体而言，这3个概念都是指组织拥有对环境变化做出调整和反应的能力。????在20世纪60～70年代，关于组织如何应对不确定性和变化的研究多使用“适应性”这个术语，主要研究组织的形式和结构受到适应能力的影响(Burns Stalker，1961；Hage Aiken，1969；Hage Dewar，1973)。20世纪80年代，研究重点转向了组织柔性，Volberda(1996)以及De Toni Tonchia(1998)对组织柔性的综述研究表明，绝大多数柔性组织的定义都侧重于变化反应和适应能力。进入20世纪90年代后，敏捷性成为企业应对动态复杂环境的新解决方案。敏捷性的提出是因为在20世纪80年代，原联邦德国和日本生产的高质量产品大量推向美国市场，对美国制造业产生了巨大的冲击。产品更新换代加快和市场竞争加剧使美国企业不仅要降低成本、提高产品质量，还必须缩短产品开发周期。美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所在国防部资助下，发表《21世纪制造企业战略》报告首次提出敏捷制造概念。1992年，美国政府将敏捷制造模式作为21世纪制造企业的战略。自此，敏捷性相关研究逐渐兴起。敏捷性研究主要侧重于概念描述和敏捷制造技术方面，之后，学者们开始完善并拓展敏捷性概念，并进行研究框架设计和量化指标体系的建立，将其逐渐变成可操作化的概念并对之进行实证检验。????二、组织敏捷性的概念????雅柯卡研究中心认为，敏捷制造是指拥有多种能力的制造系统，它能够满足市场上快速变化的需求。目前，理论界还没有就敏捷性的定义达成一致，敏捷性的主要定义如表1所示。????????关于敏捷性的定义，大致可划分成广义观和狭义观两大类。根据广义观，敏捷性是与并行工程制造、CIM、TQM、资源需求计划(MRPII)、JIT和员工授权紧密联系在一起的。与广义观不同，狭义观主要侧重于快速适应能力方面，然而，它不单单是指反应的速度(Sanchez Nagi，2001；Tsourveloudis Valavanis，2002)，而是指对意外的、不可预见的变化迅速并且前瞻性地进行企业要素调整。狭义观认为，大多数当前应用的操作方法都没有针对不确定、不可预见的动态环境做出很好的调整，因此，这些方法不能够纳入敏捷性的概念。与其他方法相比，并行制造注重于资源的生产性运用所涉及的操作技术，而敏捷性则是指一种整合战略；柔性制造是被动型的适应，而敏捷制造是前瞻性的适应；精益主要反映利用有限资源的能力，而敏捷性则主要反映企业驾驭不可预测变化的能力。精益主要针对生产性资源、着眼于操作性技术的改进，而敏捷性着眼于战略，反映企业驾驭变化从而赢得敏捷竞争的能力；柔性指可变性，但没有反映出这种可变性的变化速度，敏捷性则主要反映可变性的迅速转变性；适应性侧重于企业适应能力的构建，力图建立一种具有适应性的“意识—反应”组织，敏捷性则侧重于企业敏捷竞争能力的构建。????三、组织敏捷性的分析框架????根据组织敏捷性的不同定义，学者们提出了多种组织敏捷性的分析框架。Goldman等(1995)提出了获取敏捷性竞争能力的4个战略维度：(1)充实顾客；(2)合作以提高竞争优势；(3)组织起来以掌控变革；(4)杠杆化地利用人员和信息的影响。Yusuf等(1999)提出了敏捷性的竞争基础：速度、柔性、创新、前瞻性、质量和盈利性。他们认为，这些竞争基础是敏捷制造在协同过程中必须具备的基本特征。在这个框架中，他们区分了与企业不同层面相关的敏捷性：要素敏捷性是指个体资源层面(人员、机器和管理)；微观敏捷性是指企业层面，而宏观敏捷性是针对企业间层面。这个框架包括敏捷制造的4个核心概念：核心竞争力管理、虚拟企业形式、重构能力和知识驱动型企业。Sharifi等(2001)提出了一个比较全面和明确的分析框架。他们提出了敏捷制造的4个方面：(1)敏捷性的驱动力；(2)战略性能力；(3)敏捷性的供应源；(4)敏捷性能力。这个概念性模型描述了4个方面要素之间的关系。Sambamurthy等人(2003)基于动态能力观提出了组织敏捷性的一个分析框架，他们认为，组织敏捷性这个概念有3个重要的维度：客户敏捷性、合作伙